Как платить за тепло меньше
На вопрос отвечает юрист Антон Деньгуб:
- Все жители Днепропетровска имеют право платить за отопление меньше в том случае, если температура в квартире меньше утвержденной.
В статье 21 Закона Украины "О жилищно-коммунальных услугах" сказано, что каждый из нас, как потребитель услуг ЖКХ, имеет право:
- своевременно получать качественные жилищно-коммунальные услуги согласно законодательству и условиям договора;
- на возмещение убытков, причиненных имуществу или помещению, а также вреда жизни или здоровью вследствие ненадлежащего предоставления или непредоставления жилищно-коммунальных услуг;
- на уменьшение в порядке, определенном договором или законодательством, размера платы за предоставленные услуги в случае их непредоставления или предоставления не в полном объеме, снижения их качества;
- на проверку количества и качества жилищно-коммунальных услуг в порядке, установленном Кабинетом министров Украины.
В свою очередь, предприятия сферы ЖКХ в соответствии с этой статьей обязаны:
- обеспечивать своевременность и соответствующее качество жилищно-коммунальных услуг согласно законодательству и условиям договора;
- содержать в надлежащем техническом состоянии, осуществлять техническое обслуживание и ремонт внутридомовых сетей;
- своевременно проводить подготовку жилого дома и его технического оборудования к эксплуатации в осенне-зимний период;
- рассматривать претензии и жалобы потребителей и проводить соответствующие перерасчеты размера платы за жилищно-коммунальные услуги в случае их непредоставления или предоставления не в полном объеме, снижения их качества;
- своевременно за собственный счет проводить работы по устранению выявленных неполадок, связанных с получением жилищно-коммунальных услуг, возникших по их вине.
В соответствии с постановлением Кабмина при централизованном отоплении температура воздуха в помещениях жилого дома должна быть не ниже:
в угловой комнате .................................. +20
в жилой комнате и кухне ................... +18
в ванной ........................................................ +25
на лестничной клетке ......................... +16
в помещении лифта .............................. +5
В том случае, если эти и фактические показания термометра в жилых помещениях не совпадают, вы имеете право на уменьшение оплаты на 5% за каждый градус отклонения - от 18 до 12 (в угловых комнатах - от 20 до 14 градусов) на протяжении всего периода отклонения.
При температуре в жилом помещении ниже 12 градусов (в угловых комнатах - 14 градусов) плата за отопление не берется.
