Выиграть суд у банка непросто, но возможно

Выиграть суд у банка непросто, но возможно

И на банк найдется управа

Как рассказал «КП» главный консультант Информационно-консультационного центра по защите прав потребителей Александр Юффа, люди, которым не возвращают депозитные вклады из банка, тоже подпадают под защиту Закона «О защите прав потребителей».

- На сегодняшний день единственное установленное ограничение на выдачу денег - по срочным вкладам, с которых до истечения срока деньги действительно не выдаются. Но если после окончания договора банк выдать депозит отказывается, мы рекомендуем потребителям написать заявку-претензию по двум адресам: руководству банка и в местное отделение Национального банка Украины. Такое нарушение, как задержка выдачи депозитных денег, предполагает пеню - 3% за каждый просроченный день. Все мы должны помнить, что имеем права и должны добиваться своего через суд!

Пресекайте вымогательство!

Многие фирмы иногда пытаются хитростью выудить с клиента денежки, например, при ремонте некачественного товара, находящегося на гарантии.

- Недавно один из компьютерных магазинов города «попросил» у клиента 150 гривен якобы за чистку пыли в процессоре, без которой ремонт будто бы невозможен, и таким образом продавцы окупили свои затраты на ремонт бракованной техники, - продолжает Александр Ефимович. - Бывают подобные махинации и с перевозкой товара, требующего гарантийного ремонта. Так, чтобы снести холодильник с восьмого этажа, требуют по 20 гривен за каждый этаж! Но это должно быть указано в договоре - вымогательство необходимо пресекать!

- Все отношения с продавцом должны строиться на письменной основе! - настоятельно рекомендует Александр Юффа. - Чтобы грамотно составить претензию к магазину-продавцу, не нужно быть юристом. На листе бумаги необходимо указать: что купили, когда было приобретено и что требуется от магазина. Также попросить предоставить ответ в письменном виде в установленном законом порядке (в течение 14 дней). А уже со всеми собранными бумагами можно обращаться за помощью к нам, в Информационно-консультационный центр по защите прав потребителей.

По 5% за каждый недоданный градус тепла

Если общая температура в квартире ниже +18 градусов, горожане имеют право не платить за недополученное тепло. Однако, чтобы доказать факт нарушения потребительских прав, необходимо написать претензию поставщику тепла и потребовать устранения неполадок. Через несколько дней к вам должна прийти комиссия и составить акт о нарушении: измерить температуру в каждой комнате, включая ванную. Если комиссия не пришла в установленный срок, потребитель имеет право составить акт самостоятельно, позвав двух свидетелей, например, соседей. До того как акт, фиксирующий изменения к лучшему, не будет составлен поставщиком услуги, потребитель имеет право платить по заниженному тарифу либо не платить вовсе.

В ТЕМУ

Если мобильный в ремонте - требуйте другой «на время»

Кстати, большинство горожан не знает, что при покупке бытовой техники продавец обязан иметь у себя обменный фонд. В случае, если гарантийный ремонт занимает больше 14 дней, из этого фонда покупателю должен быть предоставлен аналогичный товар бесплатно.

- Например, сдавая мобильный телефон в ремонт, находящийся на гарантийном сроке, необходимо написать заявление: «Было выявлено, что это гарантийная поломка. На время ремонта прошу выдать мне другой мобильный телефон». Если же говорят, у нас кризис, поэтому мы не можем - не стоит слушать. Закон не регламентирует, что во время кризиса магазины могут не выдавать мобильники взамен.

Интересно, что согласно закону, в случае, если в период гарантийного срока у приобретенного товара был выявлен неустранимый дефект, потребитель имеет право потребовать у продавца либо заменить товар на аналогичный, либо - вернуть деньги. Притом если цена выросла, покупатель может потребовать от продавца выплатить компенсацию по новой цене, а если упала - по старой.

Политика

Румыния развернула самолет с российским вице-премьером
Румыния развернула самолет с российским вице-премьером 28

Рогозин летел на встречу с президентом Молдовы Игорем Додоном.

Троян опроверг свое  задержание :  На этот раз продажным ментом стал я
Троян опроверг свое "задержание": "На этот раз продажным ментом стал я" [фото, видео] 179

Слух о задержании своего зама также опроверг Арсен Аваков. Тем не мене некоторые СМИ продолжают настаивать, что задержание было.

Рабинович о французской вилле Левочкина: прекрасная возможность проследить €40 миллионов в офшорах
Рабинович о французской вилле Левочкина: прекрасная возможность проследить €40 миллионов в офшорах 233

Происшествия

Часть побережья Крыма заполонили медузы
Часть побережья Крыма заполонили медузы [фото, видео] 423

Акватория вокруг мыса Тарханкут напоминает море из медуз. Отдыхающие опасаются укусов корнеротов и отказываются купаться.

Украинского моряка ни за что полгода держат в иранской тюрьме
Украинского моряка ни за что полгода держат в иранской тюрьме 170

32-летнего одессита обвиняют в пропаже иранского коллеги.

Британец разбил суперкар через час после покупки
Британец разбил суперкар через час после покупки 326

Юбилейный Ferrari 430 Scuderia мужчина приобрел за 260 тысяч фунтов.

Экономика

Билл Гейтс вернул себе звание самого богатого человека в мире
Билл Гейтс вернул себе звание самого богатого человека в мире 423

Основатель и глава Amazon Джефф Безос, который 27 июля был назван самым богатым человеком в мире снова стал вторым.

Эксперт: Украина – страна низкого достатка, но не страна низких цен
Эксперт: Украина – страна низкого достатка, но не страна низких цен 875 1

Такой вывод сделал генеральный директор Украинской ассоциации поставщиков торговых сетей, проанализировав цены на борщ.

Суд: требования банка  Форум  к WOG выплатить более 30 млн долл., - незаконные
Суд: требования банка "Форум" к WOG выплатить более 30 млн долл., - незаконные 127

Ровенский апелляционный хозяйственный суд отказал банку "Форум" в удовлетворении иска о взыскании с компании "Вест Ойл Груп" (WOG) больше 30 млн долл.

Общество

Факт. Аварии участились и  подорожали : страховки ОСАГО станут дороже?
Факт. Аварии участились и "подорожали": страховки ОСАГО станут дороже? 86

В 2017 году автомобильные аварии происходят чаще, чем в предыдущем, а ущерб водителям, которые в них пострадали — увеличивается.

В Токио скончался врач, который сделал Японию лидером среди стран-долгожителей
В Токио скончался врач, который сделал Японию лидером среди стран-долгожителей 328

Сигэаки Хинохара советовал пожилым людям никогда не уходить на пенсию. А в случае неизбежности делать это намного позже, чем в 65 лет.

В воскресенье, 30 июля, днем от 25 до 30 градусов
В воскресенье, 30 июля, днем от 25 до 30 градусов 40

Лишь на востоке ночью и в Сумской области пройдут кратковременные дожди, грозы.

Светская хроника и ТВ

Мама звезды  нулевых  Данко хотела оставить внучку в детдоме
Мама звезды "нулевых" Данко хотела оставить внучку в детдоме [фото, видео] 5

Певец, которому сейчас почти 50, признался, что ему и жене предлагали отказаться от дочери.

Мария Бурмака споет с чувственными мужчинами
Мария Бурмака споет с чувственными мужчинами [видео] 36

Украинская группа Gypsy Lyre представит в Киеве новую авторскую композицию "Барселона".

Актриса Римма Зюбина:  Безвиз – это конец унижений украинских людей в посольствах
Актриса Римма Зюбина: "Безвиз – это конец унижений украинских людей в посольствах" 204

Звезда украинского кино и театра побывала в гостях у "КП в Украине" и рассказала о словацко-украинском фильме "Межа", мировая премьера которого состоялась на одном из старейших европейских кинофестивалей класса "А" в Карловых Варах.

Спорт

Мбокани:  Новый тренер  Динамо  верит в меня
Мбокани: "Новый тренер "Динамо" верит в меня" 8

Конголезский нападающий рассказал, как чувствует себя в киевском клубе после возвращения

Футболист ПАОКа справил нужду прямо за воротами во время матча в Киеве
Футболист ПАОКа справил нужду прямо за воротами во время матча в Киеве [фото] 846

В Сети обсуждают эпизод, который приключился во время матча донецкого "Олимпика" в Лиге Европы

В УЕФА объяснили, как ПСЖ купит Неймара, избежав санкций
В УЕФА объяснили, как ПСЖ купит Неймара, избежав санкций 205

Покупка у "Барселоны" форварда может повлечь за собой нарушение французским клубом финансового фэйр-плей