Выиграть суд у банка непросто, но возможно

Выиграть суд у банка непросто, но возможно

И на банк найдется управа

Как рассказал «КП» главный консультант Информационно-консультационного центра по защите прав потребителей Александр Юффа, люди, которым не возвращают депозитные вклады из банка, тоже подпадают под защиту Закона «О защите прав потребителей».

- На сегодняшний день единственное установленное ограничение на выдачу денег - по срочным вкладам, с которых до истечения срока деньги действительно не выдаются. Но если после окончания договора банк выдать депозит отказывается, мы рекомендуем потребителям написать заявку-претензию по двум адресам: руководству банка и в местное отделение Национального банка Украины. Такое нарушение, как задержка выдачи депозитных денег, предполагает пеню - 3% за каждый просроченный день. Все мы должны помнить, что имеем права и должны добиваться своего через суд!

Пресекайте вымогательство!

Многие фирмы иногда пытаются хитростью выудить с клиента денежки, например, при ремонте некачественного товара, находящегося на гарантии.

- Недавно один из компьютерных магазинов города «попросил» у клиента 150 гривен якобы за чистку пыли в процессоре, без которой ремонт будто бы невозможен, и таким образом продавцы окупили свои затраты на ремонт бракованной техники, - продолжает Александр Ефимович. - Бывают подобные махинации и с перевозкой товара, требующего гарантийного ремонта. Так, чтобы снести холодильник с восьмого этажа, требуют по 20 гривен за каждый этаж! Но это должно быть указано в договоре - вымогательство необходимо пресекать!

- Все отношения с продавцом должны строиться на письменной основе! - настоятельно рекомендует Александр Юффа. - Чтобы грамотно составить претензию к магазину-продавцу, не нужно быть юристом. На листе бумаги необходимо указать: что купили, когда было приобретено и что требуется от магазина. Также попросить предоставить ответ в письменном виде в установленном законом порядке (в течение 14 дней). А уже со всеми собранными бумагами можно обращаться за помощью к нам, в Информационно-консультационный центр по защите прав потребителей.

По 5% за каждый недоданный градус тепла

Если общая температура в квартире ниже +18 градусов, горожане имеют право не платить за недополученное тепло. Однако, чтобы доказать факт нарушения потребительских прав, необходимо написать претензию поставщику тепла и потребовать устранения неполадок. Через несколько дней к вам должна прийти комиссия и составить акт о нарушении: измерить температуру в каждой комнате, включая ванную. Если комиссия не пришла в установленный срок, потребитель имеет право составить акт самостоятельно, позвав двух свидетелей, например, соседей. До того как акт, фиксирующий изменения к лучшему, не будет составлен поставщиком услуги, потребитель имеет право платить по заниженному тарифу либо не платить вовсе.

В ТЕМУ

Если мобильный в ремонте - требуйте другой «на время»

Кстати, большинство горожан не знает, что при покупке бытовой техники продавец обязан иметь у себя обменный фонд. В случае, если гарантийный ремонт занимает больше 14 дней, из этого фонда покупателю должен быть предоставлен аналогичный товар бесплатно.

- Например, сдавая мобильный телефон в ремонт, находящийся на гарантийном сроке, необходимо написать заявление: «Было выявлено, что это гарантийная поломка. На время ремонта прошу выдать мне другой мобильный телефон». Если же говорят, у нас кризис, поэтому мы не можем - не стоит слушать. Закон не регламентирует, что во время кризиса магазины могут не выдавать мобильники взамен.

Интересно, что согласно закону, в случае, если в период гарантийного срока у приобретенного товара был выявлен неустранимый дефект, потребитель имеет право потребовать у продавца либо заменить товар на аналогичный, либо - вернуть деньги. Притом если цена выросла, покупатель может потребовать от продавца выплатить компенсацию по новой цене, а если упала - по старой.

загрузка...
загрузка...

Политика

США провели испытания межконтинентальной баллистической ракеты
США провели испытания межконтинентальной баллистической ракеты 191

Пуск производился без ядерного заряда. Условная цель была поражена.

Коновалюк заявил, что повышение прожиточного минимума всего на 80 гривен означает остановку экономики страны 238

Европарламент начал процедуру лишения Ле Пен депутатского иммунитета
Европарламент начал процедуру лишения Ле Пен депутатского иммунитета 1515

Следователи пытались неоднократно допросить политика, но та каждый раз отказывалась, мотивируя свое решение наличием депутатской неприкосновенности.

Происшествия

Видео-шок: в Индонезии парень ушел с серпом в голове с места драки
Видео-шок: в Индонезии парень ушел с серпом в голове с места драки [видео] 13

Уличные разборки закончились для 18-летнего местного жителя трагично и счастливо одновременно.

В Одессе мотоциклист сбил трех школьников
В Одессе мотоциклист сбил трех школьников 146

За рулем "Suzuki" был иностранец.

Во время учений погибли двое украинских солдат, обстоятельства скрыты
Во время учений погибли двое украинских солдат, обстоятельства скрыты [дополняется] 483

Очередные загадочные смерти среди украинских бойцов во время учений на этот раз случились в Харьковской области.

Экономика

В Чернобыле начали строить новую электростанцию
В Чернобыле начали строить новую электростанцию 852

На этот раз будет создана солнечная станция. Финансировать проект взялся украинский инвестор, имя которого пока не называется.

Три новшества при расчете субсидий: что изменилось?
Три новшества при расчете субсидий: что изменилось? 1178

С 1 мая 2017 года государственную помощь будут рассчитывать по-новому.

ГПУ проводит обыски у руководителей сигаретного дистрибьютора  Тедис Украина
ГПУ проводит обыски у руководителей сигаретного дистрибьютора "Тедис Украина" 349

Компанию подозревают в подкупе должностных лиц, выводе средств заграницу через фиктивные фирмы и финансировании терроризма.

Общество

Покажи свою  задницу  на фоне яркого пейзажа – в сети запустили новый флешмоб
Покажи свою "задницу" на фоне яркого пейзажа – в сети запустили новый флешмоб [фото] 46

Фотографий подобного характера становится все больше. Инициаторы данной затеи призывают "делать мир счастливее при помощи своих ягодиц".

Кому нужна в паспортах граждан Украины  графа  национальность
Кому нужна в паспортах граждан Украины графа "национальность" 519

Эксперты и известные в стране люди поделились с "КП" в Украине" своими мнениями.

За прошлую неделю более 127 тысяч человек заболели гриппом, есть погибший
За прошлую неделю более 127 тысяч человек заболели гриппом, есть погибший 333

Ни в одной из областей Украины эпидемический порог не превышен. В ведомстве считают, что заболеваемость сезонная.

Светская хроника и ТВ

Даша Астафьева сделала шаг к своей свадьбе
Даша Астафьева сделала шаг к своей свадьбе 297

Половинка популярного поп-эротического дуэта NIKITA объявила о начале сольной карьеры.

Украинский пианист-виртуоз снял пронзительный клип о Чернобыльской трагедии
Украинский пианист-виртуоз снял пронзительный клип о Чернобыльской трагедии [видео] 142

Евгений Хмара соединил свою музыку с видеорядом, который не оставит равнодушным никого.

Джамала опубликовала нежные фото со свадьбы и открыла тайну платья
Джамала опубликовала нежные фото со свадьбы и открыла тайну платья [фото, видео] 3384

Певица поделилась романтическими фото со своим мужем во время свадебной фотосессии.

Спорт

Британская полиция провела задержания в  Ньюкасле  и  Вест Хэме
Британская полиция провела задержания в "Ньюкасле" и "Вест Хэме" 79

Руководство клубов подозревается в уклонении от уплаты налогов.

Леннокс Льюис:  Кличко лучше завершить карьеру, если он проиграет Джошуа
Леннокс Льюис: "Кличко лучше завершить карьеру, если он проиграет Джошуа" 510

Бывший чемпион мира заявил, что Владимир уже не так хорош, как прежде. А также рассказал, чего ждет от боя 29 апреля

Тренер  Днепра :  Надеемся,  Шахтер  не восстановился после  тяжелой игры  в Полтаве
Тренер "Днепра": "Надеемся, "Шахтер" не восстановился после "тяжелой игры" в Полтаве" [фото, видео] 240

Дмитрий Михайленко "потроллил" соперников в Кубке Украины.

работа практическим психологом в донецкепогода числофильм Хардкор