Пациенты поликлиник жалуются на духоту и большие очереди

Пациенты поликлиник жалуются на духоту и большие очереди

Комментарии: 3
Вот бы талончиков в регистратуре добавилось... Фото автора.

Принцип действия этих ящичков, как у жалобной книги, только в последнюю заглядывают крайне редко, а вот специальные анкеты сотрудники поликлиник вынимают каждую неделю. Так, например, в поликлинике 5-й горбольницы, в которой обслуживаются жители нескольких жилмассивов, за последние пару недель медикам адресовали около 50 анонимок. Жаловаться у нас, конечно, народ любит, но в данном случае цель самая что ни на есть благородная - улучшить качество работы врачей. И, по мнению руководства больницы, анализ записок пациентов уже дал первые результаты.

- Мы смогли выявить наши болевые точки - это необходимость четкой организации работы регистратуры, а также вопросы этики медработников, - рассказал главврач центра первичной медико-санитарной помощи №5 Юрий Сапа. - Наш профессионализм оценить трудно, а вот насколько мы этичны - это видно. Иногда невнимательность персонала ранит так же, как и непрофессионализм.

Кроме того, пациенты жалуются на очереди в лабораторию и на ЭКГ, а также на отсутствие кондиционеров, стульев и скандалы между посетителями.

Любопытно, что хвалебных отзывов о врачах больные не оставляют, хотя медиков бы это стимулировало. По словам Юрия Сапы, за позитивные мнения пациентов его подчиненные будут поощряться надбавкой к зарплате.

Кстати, высказать свое мнение о качестве обслуживания в поликлинике можно будет и в Интернете: медики уже создали странички учреждения в Твиттере и на Фейсбуке, еще одна скоро появится в "Одноклассниках". 3

Куда звонить?

Пожаловаться на врача, поликлинику или больницу можно, позвонив на номер горячей линии 741-10-10.

 

 

Политика

Штепе в суд дважды за день вызывали скорую
Штепе в суд дважды за день вызывали скорую 108

Экс-мэр Славянска уже три года находится в СИЗО.

Эксперт: Волкер повысит статус украинского вопроса в США
Эксперт: Волкер повысит статус украинского вопроса в США 113 1

"КП" в Украине" выясняла, как смогут повлиять выводы спецпредставителя США на разрешение конфликта.

 Эммануэль, привет! : Макрон  слил  в Twitter  нормандский разговор
"Эммануэль, привет!": Макрон "слил" в Twitter "нормандский разговор" [видео] 650

Президент Франции показал, как лидеры четырех стран связываются по телефону.

Происшествия

Валдиса Пельша экстренно госпитализировали с  острой болью
Валдиса Пельша экстренно госпитализировали с "острой болью" [дополняется] 4

Пока неясно, что за недуг настиг телеведущего, но его состояние оценивают как удовлетворительное.

В Эфиопии слон убил испанского туриста во время фотографирования
В Эфиопии слон убил испанского туриста во время фотографирования 36

Турист выбежал из сафари-авто и подбежал к животному. Слон отреагировал очень агрессивно, шансов у мужчины не было.

На Днепропетровщине  обиженный клиент  избил до полусмерти знахарку
На Днепропетровщине "обиженный клиент" избил до полусмерти знахарку 109

Женщине досталось от парня с манией преследования, которому она не смогла помочь и отправила к врачу.

Экономика

Когда украинские зарплаты достигнут уровня 2013 года
Когда украинские зарплаты достигнут уровня 2013 года 713

Судя по настрою министра социальной политики Андрея Ревы, этого не произойдет даже через 4 года.

За 20 дней подорожали 14 из 23 социальных продуктов
За 20 дней подорожали 14 из 23 социальных продуктов 781

Несмотря на летнее затишье, цены продолжают идти вперед.

Три государственные киностудии выставили на продажу
Три государственные киностудии выставили на продажу 305

На торги также выставлены семь украинских цирковых учреждений.

Общество

В Харькове орангутан померился силами с пантерой
В Харькове орангутан померился силами с пантерой [фото, видео]

Две звезды "Фельдман Экопарка" нашли общий язык.

В Министерстве образования рассказали, как будет работать мобильное приложение для абитуриентов
В Министерстве образования рассказали, как будет работать мобильное приложение для абитуриентов

Поступающие смогут в режиме он-лайн отслеживать информацию о результатах поступления.

Microsoft предупредил об отказе от графического редактора Paint
Microsoft предупредил об отказе от графического редактора Paint 23

Paint до сих пор остается популярным приложением для работы с изображениями.

Светская хроника и ТВ

Кому достанутся $30 млн солиста Linkin Park
Кому достанутся $30 млн солиста Linkin Park

Почти неделя прошла с момента ухода из жизни Честера Беннингтона.

 Мавка : Леся Украинка, голос крови и Европа в ожидании
"Мавка": Леся Украинка, голос крови и Европа в ожидании [фото, видео] 20

На Одесском кинофестивале состоялась национальная премьера первого тизера анимационного полнометражного фильма "Мавка. Лесная песня".

Певица MamaRika: Для мужчины главное, когда его любят, вкусно кормят и дают свободу!
Певица MamaRika: Для мужчины главное, когда его любят, вкусно кормят и дают свободу! 268

Украинская исполнительница рассказала о своей личной жизни и о свадьбе.

Спорт

Звание Шацких отдали Реброву
Звание Шацких отдали Реброву

Премьер-лига пересчитала количество голов у лучших бомбардиров в истории чемпионатов страны.

Тренер сборной Украины в монастыре помолился за попадание сборной на ЧМ в Россию
Тренер сборной Украины в монастыре помолился за попадание сборной на ЧМ в Россию [фото] 254

Испанский футбольный тренер помолился за выход сборной в монастыре, который один из немногих дает индульгенции - прощения всех грехов.

Месси разозлился на Неймара и удалил все их совместные фото из соцсетей
Месси разозлился на Неймара и удалил все их совместные фото из соцсетей [фото] 416

Бразильский нападающий "Барселоны" - все ближе к переходу в ПСЖ