Спросите у  Комсомолки

Спросите у "Комсомолки"

За каждый «недокрученный» градус плата за отопление уменьшается на пять процентов. Фото из архива «КП».

Как рассказали в Главном областном управлении по делам защиты прав потребителей г. Днепропетровска, потребитель имеет право на:

-уменьшение размера платы за предоставленные услуги в случае снижения их качества;

-неуплату стоимости предоставленных услуг по холодному и горячему водоснабжению и водоотведению за период временного отсутствия потребителя и членов его семьи (при условии отключения исполнителем холодной и горячей воды и опломбирования запорных вентилей на вводе в квартиру или частный дом), снятия пломб и возобновление предоставления услуг исполнителем по письменному заявлению потребителя и за счет потребителя);

-проверку качества услуг (качество питьевой воды, температура горячей воды, температура в помещениях и т.п.), количества предоставляемых услуг и их стоимости. Расходы, связанные с проверкой, возмещаются в установленном законодательством порядке.

Теперь подробнее о том, что же подразумевается под "снижением качества услуг" в отношении комнатной температуры. Средняя температура воздуха в комнатах должна быть + 18 градусов (в угловых комнатах + 20). При средней температуре в жилых помещениях ниже +18 до +12 плата уменьшается на 5% за каждый градус отклонения. При понижении температуры в жилых помещениях ниже +12 (в угловых комнатах - ниже +14) плата за централизованное отопление не взимается.

Температура холодной воды на выходе из крана потребителя должна быть зимой +5 и +15 летом.

Температура горячей воды на выходе из крана потребителя должна быть +55 градусов.

Если же после вашего заявления о требовании произвести перерасчет без мотивированных на то причин перерасчет выполнен не будет, предлагаем обратиться в органы защиты прав потребителей, специалисты которых помогут вам организовать подачу иска в суд для решения вопроса возвращения вам денег за недополученные услуги

Адреса и номера телефонов органов, обеспечивающих государственную защиту прав потребителей в Днепропетровской области и общественных организаций потребителей:

Главное Днепропетровское областное управление по делам защиты прав потребителей: индекс 49044, г. Днепропетровск, ул. Баррикадная, 23, тел. (056) 744-08-62.

Управление по вопросам защиты прав потребителей Департамента потребительского рынка и сферы услуг Днепропетровского городского совета: индекс 49006, г. Днепропетровск, ул. Высоковольтная, 14, тел. (056) 379-08-79, e-mail: spozhivach@mail.ru.

Как помочь бездомным во время морозов

В прошлом выпуске "Спросилки" вы публиковали список мест, где бездомным можно согреться во время морозов. Я хотела бы отнести кое-что из вещей для нуждающихся. По каким адресам можно это сделать?

Екатерина Ивановна, ул. Фрунзе.

Днепропетровская областная организация Красный Крест принимает теплую одежду, обувь, покрывала, медикаменты, продукты питания и другую помощь для бездомных жителей Днепропетровска, которые нуждаются в особой помощи во время морозов, по таким адресам:

АНД район: ул. Малиновского, 18, кв. 13, тел.: (0567) 23-13-06,

ул. Прогрессивная, 17, кв. 13;

Бабушкинский район: ж/м Тополь-2, дом 7а, тел. (056) 765-15-38,

ж/м Тополь-3, дом 49, кв. 19;

Жовтневый район: ж/м Сокол-1, дом 9, тел. (056) 765-55-88;

Кировский район: пр. Кирова, дом 80, кв. 42, тел. (056) 772-37-00;

Индустриальный район: ул. Щербины, 13, тел. 093-503-83-46;

Красногвардейский район: ул. Рабочая, 73, тел. (056) 792-54-53;

Ленинский район: ж/м Парус-2, переулок Штурманский, 7, тел. (056) 773-43-34;

ж/м Западный, ул. Буденного, 9а, тел. (056) 741-72-31;

ул. Братьев Трофимовых, 44, тел. (056) 374-01-78;

Самарский район: ул. Роторная, 23а, тел. 066-187-95-05;

Медико-социаль­ный центр: ул. Карла Либкнехта, 18, тел. (056) 744-82-82.

Места дислокации мобильных пунктов обогрева:

- в районе ул. Островского, 2;

- ж/м Тополь-3, возле кинотеатра "Січ";

- на углу улиц Янтарной и Калино­вой;

- ул. Курчатова, между домами 8 и 10, район городского автовокзала;

- ул. Набережная Победы, между домами №122 и 124.

 

Мобильный пункт обогрева. Фото из архива "КП".

 

Кому отключат свет в феврале

Недавно у нас во всем доме отключили свет, при этом не предупредили, и мы не могли ни обогреватель, ни кондиционер включить. Подскажите, по каким адресам в ближайшее время планируется отключение света?

Александр Краснопанов, Красногвардейский район.

Плановые работы по отключению электроэнергии объектов состоятся по таким адресам:

9-10 февраля:

ул. Броневая, № 2-64, 1-31, 4-38, ул. Воспоминаний, № 2-48, 5-110, ул. М.Рыльского, № 31-45, 28, 40, 44-54, 2-38, 1-53, 56-90, 55, ул. Пристань, № 1-3, 2-46, 7-25, 2-10, 1-25, ул. Новгородская, № 1-23, 19-21, 25, ул. Стефаника, № 1-21, 4-26, ул. Солончаковая, № 1-99/6-88, 90-140, 101-135/139-145, 147-223, 163-183.

13-15 февраля:

ул. Вьетнамская, № 77-137, 74-64, ул. Марийская, № 1-9, 12-14, 6, 2-18, 5-11, ул. Петровского, № 12, ул. Солнечная, №1-5, 2-10, 12, 13, 15, ул. Эстафетная, №1-23, ул. Гагринская, № 109-137/124-158, 73-107/80-120, пер. Гагринский, №1-13/20-30, ул. Гринченко, №111-163, 58-136, 138-226/165-245, ул. Енисеевская, № 68-122, 69-117, ул. Воронежская, № 19-21, 26-32, 23-35, ул. Дальневосточная, № 99, 10, ул. Вологодская, №70-118, 65-105, ул. Холодильная, № 17-23, ул. Карельская, №2-12, 1-11, ул. Саратовская, №13, 2-14.

16-17 февраля:

ул. Широкая, № 1-9/2-6, 11-43/8-12, ул. Покрышкина, № 1-35/2-4, 14-66, ул. Передовая, № 254-312/229-253, 320-344/352, ул. Антарктическая, № 116а -132, 107-119, ул. Дачная, № 46-76, 45-67, ул. М.Жукова, № 75-79, 90, ул. Железнодорожная, № 33-55, 54-74, ул. Косогорная, № 50-92, 77-115, ул. Луцкая, № 2-8, 3-17, ул. Прохорова, № 84-100, 89-109, ул. Антарктическая, № 85-101, 98-116, ул. Ворошиловградская, №1-9, 2-14, ул. Чебоксарская, № 42-74, 51-83.

20 февраля:

ул. Конноспортивная, № 23, 24, 39, 70, 74, 82, пр.Мира, № 77, 81, 83, 87, 91, ул. Моховая, № 121а-187а, 181-191, 160-174а, 176-180, 213-222, 214-236, 181-191, 160-174а, ул. Рабкоровская, №75-105, 118-16, 75б-79, 108-116, ул. Передовая, № 681-735.

21-23 февраля:

СШ №87, ул. Живописная, № 2-50, 1-41, ул. 25-го Партсъезда, № 5-11, 4-14, ул. Соловьиная, № 2-6, 10, 14-40, 1-45, ул. Живописная, № 52-110, 43-65, ул. Оранжерейная, № 1-5, ул. Бестужева, № 32-36, 42, 20-26, 13-41, ул. Отдыха, № 28-40, 29-51, ул. Оранжерейная, № 2-12, 11-23, 45а, ул. Романовского, №6-34, 9-31, ул. Юнина, № 32-62, 19-49, пр.Мира, № 21.

27-28 февраля:

 ул. Довженко, № 5-57, 2-46, ул. Пятихатки, № 3-89, 2-78, ул. Баштанная, № 167-173, 64, 64а, 2-62, ул. Орлинная, № 175-187, 13-146.

Где узнать о медреформе?

В связи с проводимой в области медреформой очень много сложностей и непонятных ситуаций. Но от врачей не всегда дождешься вразумительного ответа. Подскажите, где по этому вопросу меня могут проконсультировать специалисты?

Ангелина Сидорчук, Кировский район.

Специально для этих целей в Главном управлении здравоохранения Днепропетровской облгосадминистрации открылась круглосуточная телефонная "горячая линия", на которую жители области могут позвонить по любым вопросам, касающимся медицины.

Это могут быть как вопросы, связанные с внедрением в нашем регионе медицинской реформы, так и проблемы вакцинации, оформления инвалидности, лечения острых состояний и т.д.

Для работы на круглосуточной "горячей линии" специально подготовлены четыре  медработника. Подобная инициатива в регионе реализуется впервые. 

Телефон "горячей линии" облздрава: 0-800-50-72-50, входящие звонки бесплатны.

 

Политика

Интервью Порошенко: рассказал о Трампе и перспективах сотрудничества с США
Интервью Порошенко: рассказал о Трампе и перспективах сотрудничества с США 787 1

Глава государства встретился с представителями трех украинских телеканалов, чтоб подвести итоги своего визита в Вашингтон.

Все о медицинской реформе: оплата, цены на лекарства и субсидии
Все о медицинской реформе: оплата, цены на лекарства и субсидии 162 1

О том, за какие медицинские услуги придется заплатить и как будет работать страховая медицина рассказал замминистра Министерства здравоохранения Павел Ковтонюк.

В США взяточник платит штраф в три раза больше взятки и садится на 15 лет
В США взяточник платит штраф в три раза больше взятки и садится на 15 лет 57

"КП в Украине" выясняла, что бы светило украинским депутатам-коррупционерам по законам США и Европы?

Происшествия

В Луганской области перевернулась маршрутка, пострадали 12 человек
В Луганской области перевернулась маршрутка, пострадали 12 человек [фото] 321 1

Среди них есть несколько детей.

Штаб АТО: в Донбассе погибли двое военных, трое ранены
Штаб АТО: в Донбассе погибли двое военных, трое ранены 628 6

Пока "хлебное перемирие" не приносит должных результатов.

В Ньюкасле автомобиль врезался в толпу людей
В Ньюкасле автомобиль врезался в толпу людей [видео] 585 1

Инцидент произошел возле мечети, где было много людей.

Экономика

Нацбанк ликвидирует  Диамантбанк
Нацбанк ликвидирует "Диамантбанк" 367

В настоящее время оформляется сделка по передаче "Диамантбанка" принимающему "ТАСкомбанку".

Стало известно, сколько денег нужно для счастья
Стало известно, сколько денег нужно для счастья 2419 7

Ученые в очередной раз сравнили доходы людей и уровень их удовлетворенности жизнью. Как оказалось, и в деньгах счастье.

В Украине предложили отменить пенсии: что из этого может получиться?
В Украине предложили отменить пенсии: что из этого может получиться? 7374 30

Несмотря на всю фантастичность этого предложения, эксперты говорят, что самостоятельно накопить на старость проще, чем надеяться на помощь государства.

Общество

Крымские военкоматы призвали 1700 человек
Крымские военкоматы призвали 1700 человек 599 7

В ООН считают, что Кремль нарушает этим международные нормы.

В Пакистане трансгендер получил загранпаспорт с пометкой  Х
В Пакистане трансгендер получил загранпаспорт с пометкой "Х" 414

В документе не указан мужской или женский пол.

У берегов Мексики тюлень забрался на движущуюся лодку, чтоб угоститься рыбой
У берегов Мексики тюлень забрался на движущуюся лодку, чтоб угоститься рыбой [видео] 726 3

Животное дождалось своего угощения и отправилось плавать дальше.

Светская хроника и ТВ

Зеленский спародировал шпагат Ван Дамма
Зеленский спародировал шпагат Ван Дамма [фото] 1771 1

Актер студии "Квартал 95" отправился в Азербайджан, где успел соединить приятное с полезным - и рабочие вопросы решить, и нас повеселить.

Финалистка  Від пацанки до панянки :  Пацанкой мой парень меня не застал
Финалистка "Від пацанки до панянки": "Пацанкой мой парень меня не застал" [фото] 824

Татьяна Коцюба поделилась подробностями личной жизни.

В СМИ назвали причину заморозки залога за  Евровидение
В СМИ назвали причину заморозки залога за "Евровидение" 1046 1

Сообщается, что залог Украины, размещенный в швейцарском банке, мог быть заморожен из-за иска телеканала "Euronews".

Спорт

Объявился новый претендент на Домагоя Виду
Объявился новый претендент на Домагоя Виду 250

Трансферные слухи упрямо твердят, что хорватский защитник покинет киевское "Динамо" в межсезонье

Найден самый честный футболист в мире: игрок попросил отменить красную карточку соперника
Найден самый честный футболист в мире: игрок попросил отменить красную карточку соперника [видео] 492

Удивительный случай произошел в американской MLS – судья послушал и аннулировал удаление

Назван клуб, в который уйдет Коноплянка
Назван клуб, в который уйдет Коноплянка 760

Иностранные СМИ сообщают, что первый раунд переговоров по трансферу украинского полузащитника немецкого "Шальке" уже состоялся