Горожане чаще всего жалуются на качество бытовой техники

Горожане чаще всего жалуются на качество бытовой техники

Только с начала этого года защитники прав потребителей получили 31 жалобу, и большая часть нареканий приходится на бытовую технику

Только с начала этого года защитники прав потребителей получили 31 жалобу, и большая часть нареканий приходится на бытовую технику. На втором месте в этом позорном списке пластиковые стеклопакеты, на третьем - мобильные телефоны.

- Кроме рассмотрения жалоб, поступивших от потребителей, за прошедшие полтора месяца мы проверили товар на общую сумму более 6 тысяч гривен, - рассказал "Комсомолке" начальник управления по защите прав потребителей горсовета Артем Ионесян. - А вернули потребителям товара на сумму более тысячи гривен.

По словам начальника управления, им удается помочь покупателям отстоять свои права более чем в 80 процентах случаев. Причем нередко противостоять приходится крупным торговым сетям и именитым брендам. К примеру, недавно в управление с жалобой обратился днепропетровец, который купил куртку в одном из хорошо известных в городе магазинов. В торговом зале он ее выбрал, примерил и понес к кассе. Там, как и положено, пробили чек и сняли магнитики, которые были прикреплены, чтобы вещь не украли. Придя домой, мужчина обнаружил, что в местах, где крепились магниты, образовались дырки.

- Ситуация двоякая, поскольку порвать куртку мог и сам покупатель, - говорит Артем Ионесян. - К счастью, этот человек оказался достаточно грамотным и понимал, как правильно вести себя в такой ситуации. Он сразу же сфотографировал дырки и принес куртку обратно в магазин, но там ему отказали в возврате или обмене, после чего он и обратился к нам.

В этой ситуации вмешательство службы по защите прав потребителей помогло - клиенту не только обменяли куртку на новый товар, но и принесли извинения.

Кстати, служба по защите прав потребителей не рассматривает заявления лишь в том случае, если обе стороны конфликта - частные предприниматели (предприятия). Споры между ними могут решаться только в судебном порядке. А вот от обычных граждан жалобы принимаются самые разные: на некачественные товары, просроченные продукты и даже на услуги ЖКХ.

ТОП-3 самых некачественных товаров в Днепропетровске

1. Бытовая техника.

2. Пластиковые стеклопакеты.

3. Мобильные телефоны.

Куда звонить?

Проконсультироваться по вопросам прав потребителей можно по телефону: 320-08-79.

 

Политика

Курт Волкер по поездке в АТО:  Это не замороженный конфликт, а горячая война
Курт Волкер по поездке в АТО: "Это не замороженный конфликт, а горячая война" [фото] 57 1

Представитель США поделился своими впечатлениями от Донбасса.

В Одессе завершились многонациональные учения Sea Breeze
В Одессе завершились многонациональные учения Sea Breeze 39 2

Военные тренировались почти две недели.

Прокурорам, которые ведут дело Януковича, выделят охрану
Прокурорам, которые ведут дело Януковича, выделят охрану 70

В украинском ведомстве отреагировали на расследование Следкома России.

Происшествия

На пожаре в Киеве спасли около ста кроликов
На пожаре в Киеве спасли около ста кроликов [фото] 191 2

Огонь распространился из-за большого количества сена, которое хранили на чердаке.

Двухлетний мальчик умер в кабинете у стоматолога в Мариуполе
Двухлетний мальчик умер в кабинете у стоматолога в Мариуполе [фото] 1519 1

Врач решил лечить ребенка под общим наркозом, ему стало плохо.

Под Киевом легковушка вылетела в кювет, погибли пять человек
Под Киевом легковушка вылетела в кювет, погибли пять человек 1071

Машина на скорости врезалась в дерево.

Экономика

В Украину прибыло судно с углем из ЮАР
В Украину прибыло судно с углем из ЮАР 76 2

В порт Одессы поступило 7,5 тысяч тонн антрацита.

Пять новшеств этого отопительного сезона
Пять новшеств этого отопительного сезона 3605 6

Платить придется больше, а субсидии станут меньше.

1255 украинских предприятий будут ликвидированы или реорганизованы
1255 украинских предприятий будут ликвидированы или реорганизованы 1517 3

Также в правительстве назвали компании, которые попадут под приватизацию.

Общество

Как украинцам помогают бросить курить онлайн
Как украинцам помогают бросить курить онлайн 120

Курильщикам предлагают бороться с вредной привычкой с помощью онлайн-консультаций и "горячих" линий.

В Мариуполе море покрылось черными пятнами
В Мариуполе море покрылось черными пятнами [фото, видео] 1089

По мнению специалистов и местных жителей, это – угольная пыль. Однако точно можно будет сказать лишь после проведения специальных анализов.

Закрытое совещание Путина и гибель известной журналистки: главные новости за ночь
Закрытое совещание Путина и гибель известной журналистки: главные новости за ночь 1367 7

"КП" в Украине" собрала самые значимые события прошлых суток, которые Вы могли пропустить. Оставайтесь в курсе важных новостей из жизни страны и мира вместе с нами.

Светская хроника и ТВ

Скончался первый миллионер СССР Артем Тарасов
Скончался первый миллионер СССР Артем Тарасов 561

Причина смерти бизнесмена пока не называется.

Дети принцессы Дианы показали снимки, которые никогда не публиковались
Дети принцессы Дианы показали снимки, которые никогда не публиковались [фото] 634

Накануне 20-й годовщины со дня ее смерти на британском телевидении вышел фильм в память о Леди Ди.

В Киеве скончался ученый Константин Сытник
В Киеве скончался ученый Константин Сытник 283

При жизни академик занимался ботаникой и физиологией.

Спорт

Арбитр спас жизнь футболисту во время матча
Арбитр спас жизнь футболисту во время матча [видео]

Спортсмена увезли в больницу, сейчас ему ничего не угрожает.

Белорусская легкоатлетка ушла с подиума из-за ошибки с гимном
Белорусская легкоатлетка ушла с подиума из-за ошибки с гимном 764

Спортсменка покинула церемонию награждения в знак протеста.

 Динамо  обыграло  Шахтер  - не обошлось без заварушки
"Динамо" обыграло "Шахтер" - не обошлось без заварушки 1591 2

Подопечные Александра Хацкевича одержали победу во всеукраинском дерби в Харькове