Анна ПУПЧЕНКО (17 апреля 2007)
Когда жильцы могут не платить ЖЭКу

Когда жильцы могут не платить ЖЭКу

Сергей Кононенко, Днепропетровск.

«Комсомолка» уже писала в номере от 3 апреля об основных обязанностях ЖЭКов. Кроме указанного в статье постановления Кабмина, существуют и другие нормативные акты, регулирующие отношения между коммунальщиками и жильцами.
Например, Постановление Кабинета Министров Украины  № 630 от 21 июля 2005 года «Об утверждении Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, подаче холодной и горячей воды и водоотводу...».

В этом документе четко указано, что предоставление жилищно–коммунальных услуг осуществляется БЕСПЕРЕБОЙНО.
И приостановлено оно может быть только в нескольких случаях:

– на плановые ремонтные и профилактические работы (по заранее составленному и обнародованному графику – не позже чем за 10 дней до отключения). Обычно такие работы проводятся летом и должны быть закончены максимум за 21 день;

– на ликвидацию последствий аварии. В этом случае отключить могут без предупреждения.  Но ликвидировать аварию, ремонтники обязаны быстро, за несколько часов.

1. Вы не обязаны платить:

Если холодной и горячей воды в кранах нет более шести часов в сутки:
– платим минус 3,3% месячной оплаты за каждый проблемный день.

Если температура горячей воды (через две минуты после открытия крана) ниже 50 градусов:
– 45–49 градусов – оплата уменьшается на 10% на все время отклонения от нормы.

– 40–44 градуса – оплата уменьшается на 30% на все время отклонения от нормы.

– ниже 40 градусов – вы не обязаны платить вообще.

Если температура в квартире в отопительный период:
– ниже 18–20 С – платим меньше на 5% за каждый градус.

– ниже 12–14 С – не нужно платить вообще (вторая цифра – для угловых квартир, первая цифра – для всех остальных).

Вам могут не предоставлять или не полностью предоставлять и другие услуги, за которые вы платите, и они прописаны в договоре. В любом случае закон на вашей стороне, и вы можете не платить. Но не забывайте писать в ЖЭК заявления, иначе доказать свою правоту будет невозможно.

2. Что делать, когда качество услуг ухудшилось?

Если в квартире холодно или из горячего крана течет холодная вода, через диспетчера нужно вызвать представителя ЖЭКа для составления акта–претензии, в котором следует указать сроки и виды нарушений. Однако надежнее будет самому отнести письменное заявление на имя начальника ЖЭКа.
Представитель ЖЭКа должен прийти в течение двух рабочих дней с момента вызова. Акт–претензия скрепляется подписями представителя ЖЭКа и владельца квартиры (квартиросъемщика).

3. Если ЖЭК на жалобы не реагирует
Если работники ЖЭКа по той или иной причине отказываются прийти, а если пришли, то отказываются составить акт, нужно собрать соседей и собственноручно написать такой документ, заверив его своими подписями. Чем больше подписей, тем лучше.
Затем берете паспорт и идете в районный суд по месту жительства, где пишете исковое заявление.

4. Как поступать, если по вине коммунальщиков вашей квартире и имуществу нанесен ущерб?

Решение о возмещении ущерба, причиненного бездействием или некомпетентностью работников ЖЭКа и других организаций, оказывающих коммунальные услуги, принимает суд. Впрочем, коммунальщики могут добровольно компенсировать ваши несчастья – но на это не стоит особо рассчитывать.

Чтобы обратиться в суд, нужно выполнить следующие действия:

1) Составить у юриста исковое заявление (это стоит 30–50 гривен).
2) Добиться от ЖЭКа составления акта обследования жилища. Если коммунальщики упираются, можно воспользоваться услугами независимого эксперта – это может стоить около 500 гривен. Но в случае решения в вашу пользу, суд обяжет ответчика вернуть вам эти деньги.
3) Нанять адвоката – это будет стоить денег. Общества защиты прав потребителей и правозащитные организации предоставляют адвокатские услуги бесплатно.
4) В качестве дополнительных материалов нужно приложить:

– копии поданных заявлений в ЖЭК или другие службы с их письменными ответами.

–договора, заключенные с поставщиками жилкомуслуг (копии), фотографии, свидетельствующие о причиненном ущербе.

– справки о болезнях в этот период и счета на лечение, чеки на расходы, вызванные аварийной ситуацией;

Если же проигравшая сторона не спешит расплатиться, необходимо обратиться в государственную судебную исполнительную службу.

Судебное разбирательство может затянуться на неопределенный срок. Но в большинстве случаев решение принимается, все же, в пользу пострадавших граждан.
Кроме возмещения материального ущерба, вы можете потребовать возместить моральный ущерб. Размер морального ущерба устанавливаете вы сами. Чаще всего суды удовлетворяют моральный ущерб частично: например, вы оценили его в пять тысяч гривень, а суд решил, что достаточно будет одной тысячи. Поэтому имейте в виду, что, с одной стороны, и жадничать тут нельзя, а с другой – судебная практика подсказывает, чтобы получить реальную сумму компенсации, в иске ее можно слегка завысить.

В каких случаях ГАИ проверит страховой полис

Недавно меня остановили сотрудники Госавтоинспекции за превышение скорости и среди документов потребовали предъявить и страховой полис. Разве обязательно предъявлять страховку в этом случае? И когда вообще могут его потребовать?

Дмитрий Переделкин, Днепропетровск.

В пресс–службе Областного управления ГАИ мне сообщили по этому поводу следующее.

Сотрудники ГАИ проверяют наличие Полиса страхования гражданско–правовой ответственности при:

– Выявлении и документировании случаев нарушения правил дорожного движения.

Во время составления административного протокола на водителя транспортного средства работник ГАИ в соответствии с пунктом 2.1 Правил дорожного жвиженпия проверяет наличие полиса, и в случане его отсутствия составляет административный протокол в соответствии с ч.3 ст.126 КУоАП.

– оформлении дорожно–транспортных происшествий.

При оформлении ДТП работник ГАИ проверяет наличие полисов у участников происшествия, вносит данные о наличии или отсутствии страховки в протокол осмотра места происшествия (включая серии, номера и полное название страховщиков). Эти данные обязательно записываются в справку о дорожно–транспортном происшествии.

– проведении государственного технического осмотра.

При проведении планового техосмотра полис входит в число обязательных для предоставления документов. В случае его отсутствия должностное лицо ГАИ, проводящее осмотр, составляет протокол об административном правонарушении по ч.3 ст.126 КУоАП в отношении владельца автомобиля.

– проведении операций по регистрации транспортного средства.

Во время приема документов в регистрационных подразделениях ГАИ при перерегистрации транспорта без замены номерных знаков, замене временных регистрационных талонов на постоянные свидетельства, а также при выдаче талонов на право временного управления, вместе с другими документами проверяется и наличие страхового полиса. Если его не будет, должностное лицо ГАИ проведет воспитательную работу с нарушителем. А если будет установлен факт управления данным транспортным средством, то и составит протокол об административном правонарушении.

Если вы нарушили правила, страховой полис придется предъявлять. 

 

Политика

Сакварелидзе заявил, что его могут не пустить в Украину
Сакварелидзе заявил, что его могут не пустить в Украину 62

По его мнению, без украинского паспорта останется не только Саакашвили.

Новинский: в нашей стране будет мир. Я в этом уверен
Новинский: в нашей стране будет мир. Я в этом уверен 147

Янукович – раз, два, три, Саакашвили - выходи
Янукович – раз, два, три, Саакашвили - выходи 266

Три неочевидных вывода из лишения гражданства украинца Михо.

Происшествия

Обнаженная активистка FEMEN забралась на памятник Владимиру в Киеве
Обнаженная активистка FEMEN забралась на памятник Владимиру в Киеве [фото]

Акция была посвящена протесту против Владимира Путина.

В Абхазии разбился легкомоторный самолет, есть жертвы
В Абхазии разбился легкомоторный самолет, есть жертвы [фото] 58

Личности погибших устанавливаются.

Для прокурора Суса потребуют залог в пять миллионов гривен
Для прокурора Суса потребуют залог в пять миллионов гривен 99

Обвинение считает, что имущественное положение обвиняемого позволяет требовать именно такой залог.

Экономика

Forbes назвал самого богатого человека в мире. И это не Билл Гейтс
Forbes назвал самого богатого человека в мире. И это не Билл Гейтс 995

За один день основатель Amazon стал богаче на 1,4 млрд долларов.

Наибольшим спросом в Киеве пользуются квартиры площадью 30-50  квадратов
Наибольшим спросом в Киеве пользуются квартиры площадью 30-50 "квадратов" 291

При этом комфортным жильем считаются варианты от 35 квадратных метров.

Дубилет - о национализации  Привата : Банк решили забрать, потому что одиозный акционер поссорился с Порошенко и Гонтаревой
Дубилет - о национализации "Привата": Банк решили забрать, потому что одиозный акционер поссорился с Порошенко и Гонтаревой 1563

Бывшие сотрудники банка в социальных сетях раскрыли подробности, как Коломойский добровольно-принудительно отказался от своего детища.

Общество

Несколько путей, по которым человек приходит к Богу
Несколько путей, по которым человек приходит к Богу 104

На эту тему размышляет глава Административного аппарата Киевской митрополии УПЦ епископ Виктор (Коцаба).

Эй, смотри сюда, мужчина, для тебя прогнула спину
Эй, смотри сюда, мужчина, для тебя прогнула спину 305

"КП" в Украине" решила проверить, действуют ли традиционные "женские штучки" на современных кавалеров.

Лучшие книги для отпуска
Лучшие книги для отпуска 170

Новинки, с которыми ваш отдых в бархатный сезон станет особенно запоминающимся.

Светская хроника и ТВ

Галкин показал эффектный свадебный танец Преснякова и Красновой
Галкин показал эффектный свадебный танец Преснякова и Красновой [видео] 7

Молодожены парили в воздухе.

Дорн представил самый смелый и самый розовый клип в своей карьере
Дорн представил самый смелый и самый розовый клип в своей карьере [видео] 53

Но на самом деле он желто-голубой.

Мерилин Мэнсон едет в Киев: 10 фактов о самой шокирующей рок-звезде современности
Мерилин Мэнсон едет в Киев: 10 фактов о самой шокирующей рок-звезде современности 203

Накануне концерта в украинской столице, который пройдет 2 августа, мы узнали, чего можно ожидать от музыканта.

Спорт

4 наивных вопроса о новом  Динамо  Хацкевича
4 наивных вопроса о новом "Динамо" Хацкевича 4

Что интересует болельщиков после победы киевлян над "Янг Бойз" на старте квалификации Лиги чемпионов.

Футболисты и тренеры бунтуют против больших денег:  Это безумие!
Футболисты и тренеры бунтуют против больших денег: "Это безумие!" 342

Потенциальный дорогущий трансфер Неймара вызвал немало дискуссий о том, есть ли возможность остановить эту "гонку вооружений".

Буффон возмущен трансфером Неймара:  Почему 220 миллионов, а не 600?
Буффон возмущен трансфером Неймара: "Почему 220 миллионов, а не 600?" 205

Вратарь "Ювентуса" и сборной Италии предложил ввести потолок цен на продажу-покупку футболистов