Лилия ПИЧХНАРАШВИЛИ. Фото из архива «КП». (29 октября 2008)
Дозвониться чиновникам архисложно, а в пенсионный фонд – запросто

Дозвониться чиновникам архисложно, а в пенсионный фонд – запросто

– Эй, вы там, наверху! Три дня от вас мне – ни гу-гу!

Все чаще в редакцию «КП» звонят читатели с просьбами ответить на интересующие их вопросы на страницах газеты. Задают горожане самые обыкновенные житейские вопросы: то проблемы с оформлением пенсии, то не знают, какая город­ская служба занимается оформлением тех или иных документов. Вот и просят проконсультировать, а зачастую даже  подсказать телефончик.

- Ну мы же не справочная! - уж начали было нервничать корреспонденты.

- Так кроме вас никому дозвониться мы не можем! - ответили на другом конце провода.

Вот «Комсомолка» и решила лично проверить, какие горячие линии в городе действительно помогают, а какие существуют просто для галочки.

В справочной отвечают редко

Сначала мы позвонили в «09». В восемь утра трубку никто не поднимал вообще, а к двенадцати, после минутного прослушивания длинных гудков и автоответчика «Подождите, пожалуйста» все-таки ответили. Увы, телефона запрашиваемого нами управления земельных ресурсов днепропетровской мэрии у оператора не оказалось.

- Позвоните в приемную горисполкома, а там узнайте интересующий вас номер должностного лица, - сказали нам.

Если справочная помочь нам толком не смогла, то на городских интернет-ресурсах номеров приемных кабинетов чиновников и различных организаций - полно. Вот только не всегда они оказываются точными. Многие из них отключены, другие зачастую недоступны. Из-за этого горожане предпочитают пользоваться услугами бизнес-справок, которые за небольшую абонплату предоставляют контакт и местонахождение любого интересующего магазина или общественного центра.

На спасателей горожане не жалуются

- В Днепропетровский филиал Пенсионного фонда Украины дозвониться нам удалось с первого раза. Консультируют здесь горожан сразу по двум номерам - с 8.00 до 17.00, перерыв - с 12.00 до 13.00. Говорили с нами по телефону очень вежливо, подробно рассказали, куда необходимо обращаться с конкретным вопросом и какие документы нужно с собой иметь.

- Затем мы позвонили в областное управление СБУ и МЧС (и там, и там с некоторых пор открыты телефоны доверия).

- Телефон доверия работает круглосуточно, - сказал нам дежурный сотрудник СБУ. - Есть еще один номер, который занимается вопросами коррупции и бандитизма.

- Обязательно ли горожанам называть свою фамилию, когда звонят вам на эту самую горячую линию? - допытываемся.

- Да, обязательно - так как анонимные звонки не рассматриваются. Но в случае подтверждения информации в нашей компетенции гарантировать безопасность обратившегося, - сказали сотрудники телефона доверия СБУ.

- Круглосуточный телефон доверия создало и управление ГАИ области.

- Каждый гражданин может обратиться с предложениями и жалобами относительно деятельности подразделений Госавтоинспекции, получить информационную и консультативную помощь, - рассказал нам сотрудник, «сидящий» на их горячем телефоне. - Звонки будут рассмотрены в соответствии с законодательством.

Каждая жалоба на действие инспекторов рассматривается руководством, и в случае подтверждения, как уверили нас гаишники, их проштрафившиеся сотрудники будут привлекаться к ответственности. Кстати, хотя гаишный телефон доверия появился совсем недавно, горожане, обрадовавшись новшеству, уже активно звонят даже с мест задержания!

- В основном звонят, чтобы уточнить правомерность действий наших сотрудников, а жалоб поступает немного, - заверили «КП».

- Пожаловаться можно и на нерадивых спасателей. Вот только как уверяли «Комсомолку» сотрудники областного управления МЧС, спасателей в Днепропетровске и так не хватает, а горожан, недовольных их работой, - нет.

Пообщаться с чиновниками - невозможно

В общественной приемной горисполкома почти всегда занято, или же там не берут трубку. В общем отделе - так же глухо... Если вы станете звонить в приемные начальников отделов и управлений, то вам, как правило, будут отвечать, что они - на совещаниях, на выездах и т. п.

Другое дело - Днепропетровская облгосадминистрация и райсоветы. В них дозвониться оказалось гораздо проще, чем к начальникам «городского уровня». Легко дозвониться также и в общество защиты прав потребителей, в санэпидстанцию.

Полезные телефоны

-Телефон доверия СБУ: (056) 744–85-19; телефон отдела СБУ по вопросам борьбы с коррупцией и бандитизмом: (056) 791-99-00.

-Телефон Пенсионного фонда в Днепропетровске: для обращений по гражданским пенсиям – (0562) 31-75-26; по военным пенсиям – (0562) 31-75-26.

-Телефон доверия Днепропетровского областного управления МЧС: (0562) 38-50-37.

-Бизнес-справка (стоимость 5 гривен за 1 минуту разго-вора): 870-352-222-29; для мобильных операторов - 520.

-Телефон доверия ГАИ: (056) 744-51-92.

загрузка...
загрузка...

Политика

В Турции заблокировали  Википедию
В Турции заблокировали "Википедию" 38

При попытке зайти на сайт пользователи видят ошибку 404.

Рабинович: Конфискованные у Януковича миллиарды нужно направить на повышение пенсий
Рабинович: Конфискованные у Януковича миллиарды нужно направить на повышение пенсий 176 1

Евросоюз признал референдум в Турции
Евросоюз признал референдум в Турции 74

Брюссель готов рассмотреть вопрос о членстве, если Анкара не введет смертную казнь.

Происшествия

В Бразилии протестующие жгли автобусы и строили баррикады из шин
В Бразилии протестующие жгли автобусы и строили баррикады из шин [фото] 6

Такой жителям страны запомнится всеобщая забастовка, что началась в минувшую пятницу.

В Донбассе рядом с патрулем ОБСЕ прогремел взрыв
В Донбассе рядом с патрулем ОБСЕ прогремел взрыв 116

На другом пункте наблюдатели оказались рядом с местом стрельбы.

В Киргизии оползень сошел на жилые дома
В Киргизии оползень сошел на жилые дома 177

На месте происшествия работают около ста спасателей.

Экономика

Последствия снегопадов: Ждет ли Украину плохой урожай?
Последствия снегопадов: Ждет ли Украину плохой урожай? 1530

Какие плодово-ягодные культуры пострадали от аномальной погоды в апреле.

Что будет с долларом и евро после праздников
Что будет с долларом и евро после праздников 1096

По прогнозам аналитиков FOREX CLUB, курс гривны на наличном рынке в мае может находиться в диапазоне 26–27,5 грн. за доллар.

Когда возобновится доверие к гривне
Когда возобновится доверие к гривне 541 2

В МВФ считают, что достаточные международные резервы являются движущим элементом макроэкономической стабильности, а, следовательно, и доверия к национальной валюте.

Общество

Шкиряк призвал не использовать коммунистическую символику 9 мая
Шкиряк призвал не использовать коммунистическую символику 9 мая 28

В МВД считают, что некоторая символика сменила свое значение и ассоциируется с событиями в Донбассе.

Новости, которые не стоит пропускать
Новости, которые не стоит пропускать 239

"КП" в Украине" собрала самые интересные события за ночь. Оставайтесь в курсе важных событий из жизни нашей страны и мира вместе с нами.

 Эйнштейн vs Хокинг :  физики создали математическую модель рабочей машины времени
"Эйнштейн vs Хокинг": физики создали математическую модель рабочей машины времени 397 1

Работает она, естественно, пока только в теоретических выкладках в виде сложных формул.

Светская хроника и ТВ

В список  Миротворца  добавили Розембаума
В список "Миротворца" добавили Розембаума 289

Музыкант попал в "черный список" за гастроли в аннексированном Крыму. До этого "Миротворец" добавил в свои списки Диану Гурцкую и Юрия Лозу.

Шнуров заинтересовался выборами во Франции и посвятил стих Макрону
Шнуров заинтересовался выборами во Франции и посвятил стих Макрону [видео] 403

Лидер группы "Ленинград" в своей обычной саркастической манере прокомментировал "бой" между Эммануэлем Макроном и Марин Ле Пен.

Светлана Лобода побывала в гостях у Ивана Урганта
Светлана Лобода побывала в гостях у Ивана Урганта [видео] 915

Несмотря на недавний скандал из-за поездки украинской певицы на шоу Андрея Малахова, Светлана снова появилась на российском ТВ.

Спорт

За место главы ФФУ поборется один человек
За место главы ФФУ поборется один человек 205

За место руководителя федерации будет бороться только ее действующий председатель.

Беги, Джошуа, беги! 5 лучших нокаутов Владимира Кличко
Беги, Джошуа, беги! 5 лучших нокаутов Владимира Кличко [видео] 851

Накануне супербоя между британским и украинским боксерами, "КП" в Украине" вспоминает, кому и как "прилетало" от Стального Молота.

Ярослав Ракицкий останется в  Шахтере  до 2022 года
Ярослав Ракицкий останется в "Шахтере" до 2022 года 181

27-летний защитник подписал с донецким клубом новое пятилетнее соглашение