Газ будут отрезать за долг свыше тысячи гривен
На «страшилки» про газ народ не реагирует
- Все начинается с диспетчерской, куда поступает звонок, например, о вытекании газа, - заводит нас в небольшую комнатку Ирина Ожегова. - Сотрудник, принимающий звонок, заполняет заявку, где указываются место, причины, фамилии…
- Значит, на анонимные звонки вы не реагируете?
- Естественно, реагируем! - отвечает девушка из-за стола. - Обязательной для заполнения графой в формуляре является только графа, где указывается адрес.
- Далее полученные данные мы проверяем на нашей специальной карте города, где зафиксированы все подробности, связанные с газовой ситуацией по городу, - объясняют нам. - То есть мы смотрим, в каких ближайших к газоопасному объекту пунктах необходимо немедленно перекрыть поставку газа. С помощью этой же карты мы выясняем кратчайший путь до места вызова. В общем, с момента звонка до нашего приезда на место ЧП проходит до сорока минут.
Далее заходим в абонентскую, где каждый человек, который установил новое оборудование (вытяжку, газовую печь, бойлер), может получить бесплатный инструктаж по пользованию этим оборудованием. Все виды этой техники - от выпуска 50-х годов до новейшего - в рабочем состоянии представлены тут же. Кроме того, посетителям прокрутят фильм или мультик о мерах безопасности.
- А что за фильмы? Страшилки, небось?
- Страшилки! - подтверждает мастер по инструктажу. - Только вот, видно, не особо народ пугливый: за январь уже 20 несчастных случаев, два из которых - со смертельным исходом.
Люди врут о показаниях счетчиков
Побывав в учебном центре, где в течение трех месяцев проходят обучение будущие специалисты, и в библиотеке, где художественной литературы не меньше, чем специализированной, мы приходим в кабинет, где проходит работа с квитанциями и счетами.
- Правда, что по телефону о задолженности по газу теперь справок не даете?
- Неправда, на последней страничке любой расчетной книжечки есть список телефонов, по которым любой желающий может справиться об этом.
- Но люди жалуются, что к вам невозможно дозвониться по этим номерам.
- Это потому, что на кассах до трех часов дня обычно огромные очереди и нет возможности отвлекаться на звонки. Именно для этого и была создана специальная страничка на нашем Интернет-сайте, где необходимо ввести идентификационный номер и лицевой счет, чтобы узнать о размере задолженности.
Наш взгляд упал на папку с надписью «Задолженности».
- И каков же размер задолженности является поводом для отключения? - спрашиваем у начальника абонентской службы Ларисы Усатой.
- Начинаем работать с долгом от одной тысячи гривен. Если раньше жалели должников и в зимнее время не отключали газ, то теперь мы в этом отношении беспощадны. А вообще, надо быть еще строже! - вдруг вспыхивает начальница.
- В каком смысле?
- В прямом! Например, вы же сами видите, как поднялись за последнее время цены на газ. Наши сотрудники периодически приходят в квартиры, чтобы снять показания со счетчиков, но люди дверей не открывают, а предлагают продиктовать показания, которые они сами придумали, под предлогом «экономии времени».
В финале экскурсии получаем хорошую новость от «Днепрогаза». Оказывается, в скором времени будет существовать единое окно по выполнению работ по газификации. И горожанам не придется больше бегать из корпуса в корпус, чтобы уточнить разные нюансы, а на одном месте они смогут получить ответы на все вопросы.
БУДЬ В КУРСЕ
Где в Днепропетровске рассчитываться за газ
1. Кировский и Красногвардейский р-ны: пр.Кирова, 59; тел: 93-60-29
2. Жовтневый и Бабушкинский р-ны: ул. Володарского, 5; тел: 32-04-09
3. Ж/м Победа, Сокол, Мандрыковка, Лоц-Каменка: пр. Героев, 48; тел: 372-73-88
4. Ж/м Тополь, Новоалександровка, Сажевка, Старые Кайдаки, Днепровое, Опытное,
Дорогое: Тополь-2, дом 40; тел: 777-07-79
5. Ж/м Красный Камень, Коммунар, Парус, Кайдаки: ул. Мониторная, 2; тел: 35-33-14
6. Ленинский и Красногвардейский р-ны: ул. Выборгская, 3; пр. Петровского, 44а;
тел: 760-53-13, 760-53-19
7. Таромское, Долинский, Орджоникидзе, Николаевка: ул. Привокзальная, 4;
тел: 36-44-06
8. АНД, Кировское: ул. Богомаза, 200; ул. Передовая, 671; тел: 370-07-33, 720-20-09
9. АНД, Индустриальный р-н: ул. Каруны, 93; пр. «Правды», 67; тел: 23-81-35, 35-15-18
10. Индустриальный р-н, ж/м Северный: ул. Котляревского, 7а; тел: 725-00-98
11. Ж/м Юбилейный, Подгородное: ул. Центральная; тел: 712-94-27
12. Ж/м Приднепровск, Игрень, Александровка: ул. 20 лет Победы, 8в (Приднепровск);
тел: 728-33-10
13. Красногвардейский р-н, Краснополье: ул. Титова, 20; тел. 792-51-99
14. «Корея», Мирный, Сурско-Литовское: ул. Героев Сталинграда, 140г; тел: 763-08-27
