Спроси у  Комсомолки

Спроси у "Комсомолки"

Мерзнущая кошка и невысыхающие ботинки - лучшее доказательство того, что квартира не прогревается. Фото с сайта www.photokonkurs.ru

Можно ли поставить индивидуальный счетчик тепла

 - Я живу в 14-этажном доме, на входе которого установлен общий тепловой счетчик. Но жильцы давно заподозрили, что с ним что-то неладное: в лютые морозы он неизменно показывает температуру воды на входе в дом +90 градусов. А в квартирах на входе водичка не дотягивала и до +50, а приложенный к батарее градусник показывал всего 12-13 градусов тепла. Половина тепла куда-то улетучивалась уже непосредственно в нашем доме. Имею ли я право установить у себя в квартире тепловой счетчик? И если да - где и какие для этого нужно брать разрешения?

Сергей Леонидович Остапенко, ул. Мандрыковская, 147/27.

 То, что половина тепла куда-то улетучивается, во многом зависит от правил расчета оплаты за предоставленные услуги отопления. К сожалению, оставленное тепло у нас рассчитывается исходя из метража квартиры. Причем в этот метраж входят и помещения, где нет даже батарей, - кладовки, коридор, туалет и т.д. В отапливаемую площадь не входят только балконы и лоджии. Количество батарей в квартире, их площадь, температура теплоносителя и другие теплофизические показатели в расчет не принимаются. Поэтому некоторые граждане устанавливают дополнительные секции, хотя это запрещено, и повышают температуру у себя в квартирах за счет соседей, ведь общее-то количество тепла, подаваемого на дом, остается неизменным. Выходит, что температура в наших квартирах зимой весьма слабо связана со стоимостью отопления. При этом реальные потери теплоносителя на пути от котельной до потребителя составляют 25-40%! При холодных батареях зимой столбик термометра у нас в квартирах начинает стремиться в район нулевой отметки, но платить при этом приходится весьма ощутимую сумму.

Варианты решения проблемы:

1. Написать соответствующее заявление в ЖЭК. ЖЭК обязан создать комиссию с представителями теплопоставляющей организации, прийти к вам домой и составить соответствующий акт. Но тут есть несколько «но». Во-первых, вы обязаны доказать, что приняли все меры по утеплению квартиры: заклеили все щели в оконных рамах, входных и балконных дверях и т.д. А во-вторых, если температура в квартире меньше 18 (в угловых меньше 20), но выше 14 градусов, то оплата за тепло не снимается, а перерассчитывается по некой формуле, неизвестной потребителю. На практике перерассчитанная сумма уменьшилась менее чем на 10%. Кроме того, комиссия устанавливает срок, на который действует ее постановление на уменьшение оплаты за тепло. Как правило, около недели, максимум месяц и лишь в крайних случаях (например, взорвалась ваша котельная) до конца отопительного сезона. Затем, если ситуация не улучшилась, снова придется писать заявление.

2. Как вы и планируете -  попытаться установить тепловой счетчик. Работает он по следующему принципу: измеряет температуру воды в стояке на входе в вашу квартиру, на выходе, а также объем воды, проходящий через стояк. Все эти цифры он множит, делит, вычитает и на выходе выдает то количество калорий, которое необходимо оплатить.

Вопрос прокомментировал главный инженер КП «Днепропетровские городские тепловые сети» Игорь Богданов:

- Нужно учитывать, что в домах со стояковой системой отопления установить индивидуальный счетчик нельзя. Необходима горизонтальная система: когда от одного стояка горячая вода попадает во все батареи в квартире. То есть индивидуальный тепловой счетчик можно установить в квартирах, расположенных в домах, выполненных по современным проектам. Тепловые счетчики можно устанавливать практически на любой многоквартирный дом или на его отдельный подъезд. Для этого юридическое лицо (ЖЭК, кооператив, добровольное объединение жильцов) запрашивает технические условия для выполнения проекта в теплопоставляющих компаниях.

Затем следует заказать проект в специализированных организациях. Они же и выполнят установку счетчиков. Затем организация, выдавшая технические условия, осуществляет прием работ и опечатывает прибор учета.

Предоставляем вам контакты таких проектных организаций:

ПП «Энерготех»

 ул. Горького, 1, т. 778-01-27, 778-01-21;

Корпорация «Тепловые сети»

ул. Шинная, 1, т. 370-58-31;

ООО «Энергия»

ул. Столярова, 8, т. 45-66-32, 45-67-32, 778-49-86;

ООО «Теплогазпроект»

ул. Шевченко, 37, оф.71, т. 31-45-41, 31-45-44, 370-31-89;

ООО «Промтехуслуги»

пр. Героев, 23/444, т. 33-90-99, 371-52-72;

НПП «Экотехпром»

 пр. Правды, 29, кв. 714, т. 371-37-87, 371-35-95, 31-83-32.

Что делать, если не хотят чинить оборванный кабель

 - У моего отца уже третий месяц не работает городской телефон (ул. Краснофлотская, 43). Все заплачено, долгов нет. А в «Укртелекоме» отвечают, что связи нет из-за того, что обрыв кабеля.  Как будет кабель - так и отремонтируем. Автомата телефонного на улице этой тоже нет, и весь околоток сидит без связи. А там живут сейчас в основном пенсионеры. Помогите, пожалуйста, повлиять на связистов, чтоб, наконец, нашли кабель для этой несчастной улицы.

Ольга Степановна, Кировский р-н.

 В Законе Украины о телекоммуникациях есть целая статья, посвященная ответственности операторов и провайдеров телекоммуникаций.

Так, пункт 1, ст. 40 этого Закона гласит:

Оператор, провайдер телекоммуникаций несут перед потребителями за непредоставление или ненадлежащее предоставление телекоммуникационных услуг такую имущественную ответственность:

- за непредоставление оплаченных телекоммуникационных услуг или предоставление их в объеме, меньшем, чем оплачено, - штраф в размере 25 процентов стоимости услуг;

- за безосновательное отключение конечного оборудования - компенсацию в размере абонентской платы за весь период отключения;

- за безосновательное сокращение или изменение перечня услуг - компенсацию в размере абонентской платы за один месяц;

Важно, что в случае неустранения в течение суток с зафиксированного момента подачи абонентом заявки относительно повреждения телекоммуникационной сети, которое сделало невозможным доступ потребителя  услуги или снизило до недопустимых значений показатели качества телекоммуникационной услуги, абонентская плата за весь период повреждения не начисляется, а оператор телекоммуникаций в случае неустранения повреждения в течение пяти суток с зафиксированного момента представления абонентом соответствующей заявки платит потребителю штраф в размере 25 процентов суточной абонентской платы за каждые сутки превышения этого срока, но не более чем за три месяца.

Однако, в соответствии с пунктом 2 ст. 40, операторы, провайдеры телекоммуникаций не несут имущественной ответственности перед потребителями телекоммуникационных услуг за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по предоставлению телекоммуникационных услуг вследствие действия непреодолимой силы (землетрясение, наводнение, ураган и т.п.), похищения или повреждения злоумышленниками линейных и станционных сооружений, используемых оператором телекоммуникаций, или по вине потребителя в случаях, предусмотренных настоящим Законом.

На какие льготы рассчитывать матерям-одиночкам?

- Ребенок в этом году пойдет в государственный детский сад (ему 2 года и 2 месяца). Я - мать-одиночка, нигде сейчас не работаю. Скажите, на какие льготы я имею право?

Анна, Ленинский р-н.

 Во-первых, женщины, которые не зарегистрированы в официальном браке, могут получать пособие для матерей одиночек - 230 гривен. Только если отец в ЗАГСе не признает официально отцовство. Есть отцовство - нет пособия. Кстати, для этого пособия прописка нужна.

Во-вторых, право на получение выплаты по присмотру за ребенком до достижения им трехлетнего возраста имеет один из родителей ребенка, усыновитель, опекун, бабушка, дедушка или другой родственник, который присматривает за ребенком.

На сегодняшний день официально размер выплаты на ребенка является разницей между 50% прожиточного минимума, установленного для трудоспособных лиц (минимум - это 884 гривны), и среднемесячным совокупным доходом семьи в расчете на одно лицо за предыдущие 6 месяцев, но не меньше 130 грн. (в этом году 182 грн.)

 

Политика

Курт Волкер по поездке в АТО:  Это не замороженный конфликт, а горячая война
Курт Волкер по поездке в АТО: "Это не замороженный конфликт, а горячая война" [фото] 57 1

Представитель США поделился своими впечатлениями от Донбасса.

В Одессе завершились многонациональные учения Sea Breeze
В Одессе завершились многонациональные учения Sea Breeze 39 2

Военные тренировались почти две недели.

Прокурорам, которые ведут дело Януковича, выделят охрану
Прокурорам, которые ведут дело Януковича, выделят охрану 70

В украинском ведомстве отреагировали на расследование Следкома России.

Происшествия

На пожаре в Киеве спасли около ста кроликов
На пожаре в Киеве спасли около ста кроликов [фото] 191 2

Огонь распространился из-за большого количества сена, которое хранили на чердаке.

Двухлетний мальчик умер в кабинете у стоматолога в Мариуполе
Двухлетний мальчик умер в кабинете у стоматолога в Мариуполе [фото] 1519 1

Врач решил лечить ребенка под общим наркозом, ему стало плохо.

Под Киевом легковушка вылетела в кювет, погибли пять человек
Под Киевом легковушка вылетела в кювет, погибли пять человек 1071

Машина на скорости врезалась в дерево.

Экономика

В Украину прибыло судно с углем из ЮАР
В Украину прибыло судно с углем из ЮАР 76 2

В порт Одессы поступило 7,5 тысяч тонн антрацита.

Пять новшеств этого отопительного сезона
Пять новшеств этого отопительного сезона 3605 6

Платить придется больше, а субсидии станут меньше.

1255 украинских предприятий будут ликвидированы или реорганизованы
1255 украинских предприятий будут ликвидированы или реорганизованы 1517 3

Также в правительстве назвали компании, которые попадут под приватизацию.

Общество

Как украинцам помогают бросить курить онлайн
Как украинцам помогают бросить курить онлайн 120

Курильщикам предлагают бороться с вредной привычкой с помощью онлайн-консультаций и "горячих" линий.

В Мариуполе море покрылось черными пятнами
В Мариуполе море покрылось черными пятнами [фото, видео] 1089

По мнению специалистов и местных жителей, это – угольная пыль. Однако точно можно будет сказать лишь после проведения специальных анализов.

Закрытое совещание Путина и гибель известной журналистки: главные новости за ночь
Закрытое совещание Путина и гибель известной журналистки: главные новости за ночь 1367 7

"КП" в Украине" собрала самые значимые события прошлых суток, которые Вы могли пропустить. Оставайтесь в курсе важных новостей из жизни страны и мира вместе с нами.

Светская хроника и ТВ

Скончался первый миллионер СССР Артем Тарасов
Скончался первый миллионер СССР Артем Тарасов 561

Причина смерти бизнесмена пока не называется.

Дети принцессы Дианы показали снимки, которые никогда не публиковались
Дети принцессы Дианы показали снимки, которые никогда не публиковались [фото] 634

Накануне 20-й годовщины со дня ее смерти на британском телевидении вышел фильм в память о Леди Ди.

В Киеве скончался ученый Константин Сытник
В Киеве скончался ученый Константин Сытник 283

При жизни академик занимался ботаникой и физиологией.

Спорт

Арбитр спас жизнь футболисту во время матча
Арбитр спас жизнь футболисту во время матча [видео]

Спортсмена увезли в больницу, сейчас ему ничего не угрожает.

Белорусская легкоатлетка ушла с подиума из-за ошибки с гимном
Белорусская легкоатлетка ушла с подиума из-за ошибки с гимном 764

Спортсменка покинула церемонию награждения в знак протеста.

 Динамо  обыграло  Шахтер  - не обошлось без заварушки
"Динамо" обыграло "Шахтер" - не обошлось без заварушки 1591 2

Подопечные Александра Хацкевича одержали победу во всеукраинском дерби в Харькове