Лина МАРЧЕНКО (18 ноября 2010)
Покупатели часто жалуются на хамство продавцов и плохую бытовую технику

Покупатели часто жалуются на хамство продавцов и плохую бытовую технику

Фото с сайта www.rb7.ru

В нынешнем году жалобы днепропетровцев в управление защиты прав потребителей особой оригинальностью не отличались. Зачастую люди были недовольны качеством бытовой техники, одежды и обуви, мобильных телефонов, мебели, окон, дверей. Также в лидирующих позициях оказались жалобы на плохое обслуживание - недовес, хамство, нежелание принимать товар обратно. Как ни странно, обращений по некачественным продуктам питания было всего несколько за год. Впрочем, часто народ просто не хочет тратить свое время и усилия на компенсацию не столь уж больших сумм. Всего за этот год в управлении рассмотрели 502 заявления, в большинстве случаев решение было принято в пользу потребителей.

- Всего в нынешнем году днепропетровским потребителям вернули 135 тысяч гривен за некачественные товары и услуги, - рассказывает начальник управления по вопросам прав потребителей Днепропетровского горсовета Сергей Веретник. - Это 90 процентов из всех заявлений. Остальной части, чтобы добиться возврата денег, пришлось обратиться в суд.

Еще одна категория жалоб, кстати, самых неоднозначных и сложных для решения - на ЖКХ. В этом году из управления выдали 28 предписаний по восстановлению услуг телефонной связи. А с началом отопительного сезона народ традиционно начал писать заявления, сетуя на плохие услуги тепловиков. Но в таких случаях жаловаться нужно грамотно: в управлении защиты прав потребителей объясняют, что нельзя просто прийти и сказать - «у меня холодные батареи», нужно знать точно все показатели, делать замеры температуры, вызывать представителей ЖЭКа, ЖСК и даже… соседей. Правда, даже все это не служит стопроцентной гарантией того, что деньги за плохое отопление все-таки вернут.

Политика

МИД Беларуси отчитал посла Украины за критику белорусско-российско-сербских учений
МИД Беларуси отчитал посла Украины за критику белорусско-российско-сербских учений 9

Украинский посол Игорь Кизим назвал "Славянское братство- 2017" "показательным фарсом".

Видео: на встрече с Савченко патрульный наступил на лицо добровольцу
Видео: на встрече с Савченко патрульный наступил на лицо добровольцу [видео] 360

Встреча в Николаеве не ограничилась бросанием яиц.

Кому выгодны политические игры вокруг дела Гужвы
Кому выгодны политические игры вокруг дела Гужвы 159

"КП" в Украине" разбиралась, кто может извлечь пользу из скандала с главным редактором "Страны.ua".

Происшествия

Жители Шаповаловки – о подозреваемой в убийстве супругов:  Показывала на небо, говорила, что ей приказали оттуда
Жители Шаповаловки – о подозреваемой в убийстве супругов: "Показывала на небо, говорила, что ей приказали оттуда" 319

По словам селян, после преступления их односельчанка хвасталась новым телефоном и украшениями.

Школьницу убили после выпускного ударом ножа в сердце
Школьницу убили после выпускного ударом ножа в сердце 1276

Родные погибшей 17-летней Ирины Мукоид подозревают, что ее изнасиловали.

Минобороны Беларуси объяснило аварию танка с деревом плохой погодой
Минобороны Беларуси объяснило аварию танка с деревом плохой погодой [видео] 321

Во время репетиции военного парада в Минске танк Т-72 "закрутило" на мокрой от дождя дороге.

Экономика

Александр Шлапак уходит из ПриватБанка
Александр Шлапак уходит из ПриватБанка 214

Об этом сообщает сайт крупнейшего госбанка.

Эксперт: Причина недовольства украинцев – туманное будущее
Эксперт: Причина недовольства украинцев – туманное будущее 309

Стратегический Советник главы правительства Мирослав Кошелюк заявил, что около 70% людей недовольны ситуацией в стране.

 Стабилизировал ситуацию : глава правления  ПриватБанка  подал в отставку
"Стабилизировал ситуацию": глава правления "ПриватБанка" подал в отставку 269

Шлапак выполнил задачи, которые перед ним стояли.

Общество

На Тернопольщине студенты создали первый в стране памятник абитуриенту
На Тернопольщине студенты создали первый в стране памятник абитуриенту 34

Композиция изображает раздумья выпускника школы над выбором дальнейшего жизненного пути.

Украинская аудитория  ВКонтакте  уменьшилась на 60 процентов
Украинская аудитория "ВКонтакте" уменьшилась на 60 процентов 106

Тогда как количество пользователей Фейсбука выросло на треть.

Морской флот Украины закупит 20 судов за 5 миллиардов гривен
Морской флот Украины закупит 20 судов за 5 миллиардов гривен 147

Многие плавсредства давно устарели, поэтому требуют замены.

Светская хроника и ТВ

Экс- холостячка , которую на проекте прозвали Галя-леопард, стала мамой
Экс-"холостячка", которую на проекте прозвали Галя-леопард, стала мамой 187

Галина Погодина, которая участвовал в шестом сезоне реалити "Холостяк", родила девочку.

Владимира Этуша госпитализировали: что случилось с 95-летним артистом
Владимира Этуша госпитализировали: что случилось с 95-летним артистом [обновлено] 426

Актер, известный по роли Саахова из "Кавказкой пленницы", упал на лестнице стоматполиклиники.

 Крутий вуйко  с Кубы сотворил во Львове чудо
"Крутий вуйко" с Кубы сотворил во Львове чудо 377 1

На Alfa Jazz Fest выступил один из лучших пианистов мира - Чучо Вальдес.

Спорт

В  Шальке  критикуют Коноплянку:  Должен больше создавать на поле, чем перед телекамерой!
В "Шальке" критикуют Коноплянку: "Должен больше создавать на поле, чем перед телекамерой!" 493 1

В немецком клубе подвели итоги сезона - по украинскому легионеру прошлись отдельно

Умер отец главного тренера  Манчестер Юнайтед  Жозе Моуринью
Умер отец главного тренера "Манчестер Юнайтед" Жозе Моуринью [фото] 381 1

Жозе Моуринью в воскресенье в своем аккаунте в Instagram опубликовал детскую фотографию вместе с отцом, оставив ее без комментариев.

Объявился новый претендент на Домагоя Виду
Объявился новый претендент на Домагоя Виду 462

Трансферные слухи упрямо твердят, что хорватский защитник покинет киевское "Динамо" в межсезонье

робота кассир банка в Днепропетровске