Лина МАРЧЕНКО (18 ноября 2010)
Покупатели часто жалуются на хамство продавцов и плохую бытовую технику

Покупатели часто жалуются на хамство продавцов и плохую бытовую технику

Фото с сайта www.rb7.ru

В нынешнем году жалобы днепропетровцев в управление защиты прав потребителей особой оригинальностью не отличались. Зачастую люди были недовольны качеством бытовой техники, одежды и обуви, мобильных телефонов, мебели, окон, дверей. Также в лидирующих позициях оказались жалобы на плохое обслуживание - недовес, хамство, нежелание принимать товар обратно. Как ни странно, обращений по некачественным продуктам питания было всего несколько за год. Впрочем, часто народ просто не хочет тратить свое время и усилия на компенсацию не столь уж больших сумм. Всего за этот год в управлении рассмотрели 502 заявления, в большинстве случаев решение было принято в пользу потребителей.

- Всего в нынешнем году днепропетровским потребителям вернули 135 тысяч гривен за некачественные товары и услуги, - рассказывает начальник управления по вопросам прав потребителей Днепропетровского горсовета Сергей Веретник. - Это 90 процентов из всех заявлений. Остальной части, чтобы добиться возврата денег, пришлось обратиться в суд.

Еще одна категория жалоб, кстати, самых неоднозначных и сложных для решения - на ЖКХ. В этом году из управления выдали 28 предписаний по восстановлению услуг телефонной связи. А с началом отопительного сезона народ традиционно начал писать заявления, сетуя на плохие услуги тепловиков. Но в таких случаях жаловаться нужно грамотно: в управлении защиты прав потребителей объясняют, что нельзя просто прийти и сказать - «у меня холодные батареи», нужно знать точно все показатели, делать замеры температуры, вызывать представителей ЖЭКа, ЖСК и даже… соседей. Правда, даже все это не служит стопроцентной гарантией того, что деньги за плохое отопление все-таки вернут.

Политика

Рабинович: Кабмин обманывает пенсионеров, чтобы удержаться у власти
Рабинович: Кабмин обманывает пенсионеров, чтобы удержаться у власти 47

Кабмин обманывает пенсионеров, обещая повысить пенсии через 10 лет, чтобы удержаться у власти.

Эксперт:  План Макрона  нейтрализовал  формулу Штайнмаера . И это хорошо для Украины
Эксперт: "План Макрона" нейтрализовал "формулу Штайнмаера". И это хорошо для Украины" 246

Разговор "нормандской четвёрки" показал разность взглядов на решения проблемы Донбасса.

Личную тренировку с мэром Кличко продали за 150 тысяч гривен
Личную тренировку с мэром Кличко продали за 150 тысяч гривен 42

По условиям, тренировка должна состояться в течение месяца со дня благотворительного аукциона.

Происшествия

Реконструкция стрельбы в Днепре
Реконструкция стрельбы в Днепре 37

Перестрелка началась в кафе, а продолжилась на улице на глазах у шокированных местных жителей.

Под Харьковом пенсионеров три дня держали связанными в собственном доме
Под Харьковом пенсионеров три дня держали связанными в собственном доме 330

Одна 80-летняя женщина пыток не пережила.

Перестрелка в Днепре: двоих задержали, названы имена нападавших
Перестрелка в Днепре: двоих задержали, названы имена нападавших 524

Полиция вручила подозрения двум участникам днепровской бойни. В СМИ появились фамилии раненых участников конфликта.

Экономика

Эксперт: Если цены растут, значит, люди готовы покупать
Эксперт: Если цены растут, значит, люди готовы покупать 294

С 1 июля в Украине было отменено госрегулирование цен на продукты.

 Новые  пенсионеры будут получать в полтора раза больше  старых
"Новые" пенсионеры будут получать в полтора раза больше "старых" 727

Через 10 лет "новые" пенсионеры будут получать в среднем 6040 гривен пенсии.

Коммуналку платить будем за себя и за соседа?
Коммуналку платить будем за себя и за соседа? 1339

"КП" в Украине" изучила законопроект о коммерческом учете коммунальных услуг вместе с юристом Андреем Вигиринским.

Общество

 Без закуси : в Лос-Анджелесе воду в питьевых фонтанах заменили текилой
"Без закуси": в Лос-Анджелесе воду в питьевых фонтанах заменили текилой [фото, видео] 50

Чтобы никто не переборщил с бесплатной выпивкой в жару, к каждому фонтану приставили сотрудника рекламной акции.

Центр радиочастот решил измерять современное телевидение с помощью непригодных "железок" 48

В СМИ появилась информация о том, что Государственное предприятие "Украинский центр радиочастот" (УГЦР) проводит в Волынской области измерения зоны покрытия цифрового телевидения.

Microsoft пообещала не убирать графический редактор Paint
Microsoft пообещала не убирать графический редактор Paint 46

Компания утверждает, что Paint просто перенесут в магазин приложений Windows Store. Скачать редактор оттуда можно будет бесплатно.

Светская хроника и ТВ

Продюсеры рассказали, когда выйдет новый фильм о Джеймсе Бонде
Продюсеры рассказали, когда выйдет новый фильм о Джеймсе Бонде 7

Появится ли в нем Дэниэл Крэйг пока неизвестно.

Экстрим на площадке: ураган чуть не сорвал съемки клипа финалистки  Евровидения
Экстрим на площадке: ураган чуть не сорвал съемки клипа финалистки "Евровидения" [фото, видео] 163

Финалистка национального отбора Евровидения Marietta Ways презентовала самое опасное видео за всю историю своей карьеры.

Рок-музыкант Элис Купер нашел в кладовке картину известного художника Энди Уорхола
Рок-музыкант Элис Купер нашел в кладовке картину известного художника Энди Уорхола 287

Музыкант приобрел полотно у художника в 1972 году за 2 500 долларов.

Спорт

Говоров:  Бронза - очень обидно, я всегда борюсь только за золото!
Говоров: "Бронза - очень обидно, я всегда борюсь только за золото!" [фото] 84

25-летний украинский пловец принес нашей сборной первую медаль на чемпионатах мира за последние 10 лет

Майк Тайсон признался, что в детстве стал жертвой сексуального домогательства
Майк Тайсон признался, что в детстве стал жертвой сексуального домогательства 440

Экс-чемпион утверждает, что именно это подтолкнуло его на мысль стать боксером.

Холифилд:  Реванш с Кличко - хорошая идея, но Джошуа должен контролировать эго
Холифилд: "Реванш с Кличко - хорошая идея, но Джошуа должен контролировать эго" 619

Знаменитый боксер прокомментировал ответный бой украинского и британского супертяжеловесов

робота кассир банка в Днепропетровске