Алла СНЕГИРЕВА (22 июля 2011)
Горожане жалуются на кривые пластиковые окна и быстро рвущуюся обувь

Горожане жалуются на кривые пластиковые окна и быстро рвущуюся обувь

Зачастую рекламу стеклопакетов раздают прямо на улицах. Но может оказаться, что после предоставления некачественных услуг предъявлять претензии будет некому. Фото Марии ЯШИНОЙ

Межкомнатные двери выдают за входные

Отпускной сезон в разгаре, и многие жители Днепропетровска на время покинули мегаполис, разъехавшись по курортам. Невзирая на это, в управление по защите прав потребителей продолжают активно поступать жалобы от населения на плохие товары и услуги. Всего с начала года с разными проблемами туда обратилось 184 днепропетровца. Правда, приоритеты недовольных потребителей летом изменились.

Если пару месяцев назад на пике популярности были претензии к сфере ЖКХ, то нынче таких нареканий стало гораздо меньше. Зато с приходом лета народ все чаще ропщет на ремонтные услуги. Оно и понятно - ведь большинство горожан стараются ремонтировать жилье именно в теплый сезон, чем с успехом пользуются мошенники.

- У нас выделились несколько "чемпионов" среди установщиков пластиковых окон и дверей, на которых поступило больше всего жалоб, - рассказал "КП" начальник управления по вопросам защиты прав потребителей Днепропетровского городского совета Геннадий Грищенко. - Проблема в том, что люди не читают договора, которые подписывают, не проверяют фирму, в которую обращаются, а затем получают кривые окна и вместо заказанных входных дверей - межкомнатные. После этого по указанному в договоре адресу фиктивной фирмы уже не найти. А мы ведь не сыскная служба.

В черном списке - спиртное и сгущенка

Еще одна проблема, круглогодичная, но обострившаяся с приходом лета - некачественная обувь. Тут тоже выделились свои лидеры, втюхивающие днепропетровцам босоножки и сандалии плохого качества. Особенно отличился один из обувных магазинов около Озерки. Кстати, именно за плохую обувь несколько лет назад покупателям удалось отсудить у торговцев рекордную для Днепропетровска сумму - 5000 грн.

А вот с охлаждающей техникой, которую покупатели разгребают в немилосердную жару, пока все в порядке, по крайней мере, обращений по этому поводу в управление не поступало. Мало жалуются горожане и на продукты питания, хотя, казалось бы, когда на них и жаловаться как не в жару. Нынешним летом было всего несколько жалоб - на алкоголь и сгущенку. А вот пресловутая готовая еда в "черные списки" еще не попала. Кстати, нынче она вместе с молочкой попала под плановые проверки. Но пока никаких нарушений не выявили. А салаты, заправленные майонезом, с наступлением жары прекратили готовить практически во всех городских супермаркетах.

Вообще 90 процентов жалоб, поступивших за этот год, удалось удовлетворить, и потребителям за некачественные товары и услуги вернули 41 тысячу гривен. А для удобства горожан департамент потребительского рынка и сферы услуг горсовета планирует создать в спальных районах города дополнительные консультативные пункты.

Советы специалиста

Если у вас не работает лифт или нет горячей воды - мало просто позвонить и высказать свое недовольство.

- Нам обязательно нужно письменное заявление человека о том, что ему не оказывают положенную услугу, и приложенные копии счетов, которые за нее выставляют, - объясняет Геннадий Грищенко. - Только тогда у нас будет основание помочь обратившемуся не платить за услугу, не оказываемую должным образом.

Так что если у вас возникли потребительские претензии, лучше всего написать письмо или прийти лично по адресу ул. Высоковольтная, 14 во вторник и четверг с 10. 00 до 17.00. А подробности можно узнать по телефону 379-08-79.

 

 

  

Политика

Мэй пообещала, что граждан Евросоюза не будут выселять после Brexit
Мэй пообещала, что граждан Евросоюза не будут выселять после Brexit 51 1

Все, то сейчас проживают на территории объединенного королевства, смогут оставаться там и далее.

Украинцев меньше всего беспокоит статус русского языка и отношения национальностей
Украинцев меньше всего беспокоит статус русского языка и отношения национальностей [инфографика] 243 2

Соцопрос показал, что такими проблемами озабочены 1-2% соотечественников. Больше всего украинцев волнует ситуация в Донбассе и уровень жизни.

В Раде надеются, что США скоро предоставят летальное оружие Украине
В Раде надеются, что США скоро предоставят летальное оружие Украине 100

Визит Порошенко "большая работа" говорят о том, что Белый дом может пойти на такой шаг.

Происшествия

Гужва:  Властям надоело терпеть  Страну  и они решили пойти по беспределу
Гужва: "Властям надоело терпеть "Страну" и они решили пойти по беспределу" 246 5

Главред издания говорит, что не знает, откуда взялись деньги, которые нашли при обысках в редакции.

Луценко: главный редактор  Страны  задержан за взятку в 10 тысяч долларов
Луценко: главный редактор "Страны" задержан за взятку в 10 тысяч долларов [фото] 234

Генпрокурор утверждает, что следствие располагает аудио и видео доказательствами.

Осужденные Шосткинской колонии устроили массовую драку, есть жертвы
Осужденные Шосткинской колонии устроили массовую драку, есть жертвы 330

В беспорядках принимали участие около 30 человек: четверо избиты, один погиб.

Экономика

Украина израсходовала квоты на поставку пшеницы, сахара и кукурузы в страны ЕС
Украина израсходовала квоты на поставку пшеницы, сахара и кукурузы в страны ЕС 499 4

По семи позициям агропродукции Киев больше не сможет вести торговлю в этом году.

Эксперт рассказал, когда подешевеют овощи
Эксперт рассказал, когда подешевеют овощи 537

И сколько будет стоить новый урожай.

Все о пенсионной реформе: размер, индексация, стаж, возраст и осовременивание
Все о пенсионной реформе: размер, индексация, стаж, возраст и осовременивание 2892

При выходе на пенсию люди будут получать меньше, чем сейчас, страховой стаж повысят, но пенсии обещают индексировать.

Общество

Первая женщина-гондольер в Венеции оказалась трансгендером
Первая женщина-гондольер в Венеции оказалась трансгендером [фото] 247

Бывшая Алекандра теперь зовется Алекс. Он просит не ассоциировать его с женщиной.

Гарри Поттеров было двое, но об этом никто не знал
Гарри Поттеров было двое, но об этом никто не знал [фото] 572

Пока неизвестно, появится ли второй Поттер из давно минувших дней в приквелах Джоан Роулинг.

Каждый гений - это монах
Каждый гений - это монах 45

На эту тему размышляет глава Административного аппарата Киевской митрополии УПЦ епископ Виктор (Коцаба).

Светская хроника и ТВ

Полсотни  Грэмми  на пятерых: какие легенды джаза приедут во Львов
Полсотни "Грэмми" на пятерых: какие легенды джаза приедут во Львов [видео] 21

Рассказываем о самых главных суперзвездах международного джазового фестиваля Аlfa Jazz Fest, который стартует 23 июня.

Лидер группы  ЧайФ  Владимир Шахрин: Быть все время рокером утомительно, мне интересно в саду ковыряться
Лидер группы "ЧайФ" Владимир Шахрин: Быть все время рокером утомительно, мне интересно в саду ковыряться 228

Владимир Шахрин отметил 58-летие. Мы встретились с лидером группы "ЧайФ" - обсудили новости и вспомнили истории из прошлого.

Победительница  От пацанки до панянки  бросила пить и ищет отца для сына
Победительница "От пацанки до панянки" бросила пить и ищет отца для сына 672 1

Анна Савенец по прозвищу Хомяк рассказала о закулисье и переменах в жизни после победы в реалити.

Спорт

Все богатства арабских шейхов для Сергея Реброва
Все богатства арабских шейхов для Сергея Реброва 2317

"КП" в Украине" рассказывает, на каких условиях экс-тренер киевского "Динамо" возглавил клуб "Аль-Ахли".

Капитан  Реала  хотел обмануть налоговую, но ошибся и заплатил вдвое больше
Капитан "Реала" хотел обмануть налоговую, но ошибся и заплатил вдвое больше 389

Еще один финансовый скандал в Испании - Серхио Рамос перехитрил сам себя

Александр Зинченко:  Зозуля был злой, когда я пел песню L’One
Александр Зинченко: "Зозуля был злой, когда я пел песню L’One" 666

Украинский полузащитник "Манчестер Сити" рассказал о своей карьере и поделился мнением о перспективах сборной в отборе на ЧМ-2018.