Спроси у  Комсомолки

Спроси у "Комсомолки"

Как только приехали на отдых и увидели, что условия вас не устраивают, сообщить об этом своему туроператору.Фото с сайта www.o-woman.ru

- На вопрос отвечает Нина Перепелица, Заместитель начальника Главного управления по делам защиты прав потребителей, начальник управления контроля качества продовольственных и непродовольственных товаров Днепропетровского городского совета:

- Что бы ни произошло - вас обманул туроператор, вам кажется, что за коммунальные услуги начисляют намного больше, чем вы потребляете, или вам продали некачественную обувь - начинайте разбираться в письменной форме. Сначала напишите заявление в организацию, к которой у вас есть претензии, с просьбой, например, возместить материальный ущерб или сделать перерасчет. Лучше всего своё заявление отправить заказным письмом, это даст возможность зафиксировать время отправки и факт его получения. По Закону Украины "Об обращении граждан" у организации есть 14 дней для того, чтобы дать вам ответ. Максимум - месяц, но это в том случае, если есть необходимость в проведении дополнительных экспертиз. Отсутствие ответа в течение этого срока расценивается как отказ удовлетворять вашу просьбу и является вашим основанием для обращения к нам в Днепропетровское Главное областное управ­ление по вопросам защиты прав потребителей по адресу: ул. Баррикадная, 23, т.: (056) 744-09-62, 744-09-62 (пн. - пт., с 08.00 до 17.00).

Что касается вашей испорченной поездки, то нужно было сразу, как только приехали на отдых и увидели, что условия вас не устраивают, сообщить об этом своему туроператору. Затем написать заявление на имя администрации санатория и описать все эти условия, привлечь к этому соседей, которые тоже попали в такую ситуацию. А потом писать заявление на имя турфирмы, чтобы было документальное подтверждение. И хорошо бы сфотографировать номер. Ведь если там вы ничего этого не предприняли, то турфирма может говорить о том, что клиентов на месте все устроило.

Кстати, свыше 41 тысячи гривен возвращено с начала 2011 года жителям города за некачественную продукцию и услуги: из 184 обратившихся днепропетровцев о нарушении их права как потребителей, дела по 167 лицам были удовлетворены в их пользу.

В 2010 году специалисты городского управления по вопросам защиты прав потребителей стали оказывать бесплатную помощь при подготовке материалов в суд, а также участвовать в качестве третьего лица в судебных делах о нарушении прав потребителей. В 2010 году специалисты управления принимали участие в качестве третьего лица в 39 судебных делах, в этом году - в 12. 

Как стало известно "Комсомолке", сегодня департамент потребительского рынка и сферы услуг городского совета работает над созданием в спальных районах города дополнительных 2-3 консультативных пунктов, где бы днепропетровцев консультировали по вопросам потребительского права. Для удобства жителей планируется, что такие пункты будут работать в вечерние часы и в выходные дни.

Где проконсультироваться днепропетровскому предпринимателю

В заметке "Кто проконсультирует бизнесменов Днепропетровска?" вы писали о проводимых городской властью ликбезах для предпринимателей по Налоговому кодексу. Я, к сожалению, на них не попал, а вопросы остались. Кому бы я их мог задать?

Игорь Доценко, ул. Калиновая

- Государственная налоговая служба с 15 июля ввела интернет-сервис онлайновых консультаций для налогоплательщиков - "дежурный по стране".

В отличие от других форм онлайновых консультаций, которые внедрялись налоговыми органами до этого, общение с сотрудником службы будет происходить на постоянной основе и в реальном времени.

Ежедневно специалисты 27 региональных налоговых администраций, в том числе и Днепропетровской, в режиме онлайн будут отвечать на вопросы налогоплательщиков, предоставят разъяснения по действующему законодательству. Сервис будет работать с 10 до 17 часов.

Воспользоваться услугами "дежурного по стране" можно уже с 15 июля с помощью портала http://buhgalter.com.ua или через официальный веб-сайт ГНС Украины  http://www.sta.gov.ua.

Ответы на вопросы теперь можно получить и в режиме онлайн. Фото с сайта  www.zoda.gov.ua
Ответы на вопросы теперь можно получить и в режиме онлайн. Фото с сайта www.zoda.gov.ua

Как записаться на прием к депутату горсовета

Подскажите, как записаться на прием к депутату, ведающему вопросами коммунальной собственности в нашем городе?

Любовь Федоровна, ул. Благоева

 

- Предлагаем вашему вниманию информацию обо всех председателях постоянных комиссий Дне­пропетровского городского совета, к которым можно записаться на прием в указанное время.

Председатель постоянной комиссии по вопросам социально-экономического развития, бюджета и финансов - Морозенко Евгений Вадимович, приемный день - 2-я среда месяца с 13.00 до 15.00, комн. 707, т. (056) 744-64-19.

 По вопросам ЖКХ и ТЭК- Момот Виталий Александрович, приемный день - 2-я среда месяца с 13.00 до 15.00, комн. 227, т. (056) 744-50-97.

 По вопросам промышленного развития и инвестиционной политики - Жадан Евгений Владимирович, приемный день - 4-я среда месяца с 10.00 до 13.00, комн. 728, т. (056) 744-64-85.

 По вопросам транспорта, дорожного хозяйства и связи- Беляев Александр Михайлович, приемный день - 2-я среда месяца с 11.00 до 13.00, комн. 700, т. (056) 744-07-58.

 По вопросам архитектуры, градо­строительства и земельных отношений - Середа Наталья Викторовна, приемный день 1-я среда месяца с 11.00 до 13.00, комн. 228,т. (056) 744-64-21.

 По вопросам коммунальной собственности -Гуфман Геннадий Леонидович,  приемный день - 3-я среда месяца с 12.00 до 14.00, комн. 229, т. (056) 744-64-77.

 По вопросам депутатской деятельности, этики, за­кон­нос­­ти и связям с общественностью- Начарьян Наталья Александровна, приемный день - 1-й вторник месяца с 13.00 до 15.00, комн. 720, т. (056) 745-71-51.

 По вопросам образования, культуры, молодежи и спорта- Павелко Андрей Васильевич, приемный день - 4-я среда месяца с 15.00 до 17.00, комн. 717, т. (056) 742-87-74.

 По вопросам социальной защиты, материнства и детства - Булавка Галина Ивановна, приемный день - 2-я среда месяца с 11.00 до 13.00, комн. 703, т. (056) 774-15-74.

 По вопросам здравоохранения и экологии- Григорук Алексей Петрович, приемные дни - 1-я и 4-я среды месяца с 11.00 до 13.00, комн. 226, т. (056)745-71-51.

 По вопросам развития мест­ного самоуправления и партнерских отношений - Епифанцева Светлана Владимировна, приемный день - 3-я среда месяца с 13.00 до 15.00, комн. 709,т. (056) 744-53-18.

 По вопросам развития торговли и предпринимательства - Ярошенко Игорь Александрович, приемный день - 3-я среда ­месяца с 13.00 до 15.00, комн. 723, т. (056)744-15-74.

Фото с сайта www.karaoke121-1.narod.ru
Фото с сайта www.karaoke121-1.narod.ru

Куда жаловаться на аварийное дерево во дворе

У нас во дворе, прямо над детской площадкой нависло сухое дерево, находящееся в аварийном состоянии. В ЖЭКе мою просьбу срезать его игнорируют. Куда же жаловаться, ведь за детей страшно?

Екатерина М.

- Вам нужно обратиться с жалобой вкоммунальное предприятие "Управление контроля по благоустройству города" по адресу: ул. Красная, 22 и по телефону: (056) 726-60-35.

То, что ЖЭК не реагирует на ликвидацию аварийного дерева - является административным правонарушением!

Михаил Огневой, заместитель начальника коммунального предприятия "Управление контроля по благоустройству города" рассказал нам, по какому поводу Управление по благоустройству может штрафовать различные организации:

- В соответствии со статьей 152 Кодекса Украины об административных правонарушениях и Временными правилами по благоустройству территории Днепропетровска, админпротоклы мы составляем по таким нарушениям, как: проведение земельных работ, работ по мощению тротуарной плитки без необходимых согласований; непроведение восстановительных работ после земельных работ; замусоривание территории города; отсутствие урн на остановках общественного транспорта, местах массового отдыха, возле входа в учреждения муниципальной собственности; накопление и сжигание мусора, опавших листьев; неудовлетворительное санитарное состояние прилегающей территории; неприменение мероприятий по своевременной уборке снега и льда на прилежащей территории, а также непосыпание тротуаров и дорог противогололедными материалами; организация парковочного кармана без необходимых согласований; повреждение газонов вследствие парковки автотраспорта; непроведение мероприятий по скашиванию сорняковых растений.

 

 

 

Политика

NewsOne запустил рекламу с матерящимися Савченко и Червоненко
NewsOne запустил рекламу с матерящимися Савченко и Червоненко [видео, обновлено] 553 1

Парламентарий успевает произносить примерно по одному нецензурному слову в секунду.

Гройсман рассказал, какие тарифы вырастут, а какие останутся прежними
Гройсман рассказал, какие тарифы вырастут, а какие останутся прежними 938

За отопление, по словам премьера, переживать уже не стоит.

Добкин пожаловался в ОБСЕ на давление и преследование
Добкин пожаловался в ОБСЕ на давление и преследование 164

Парламентарий считает, что власть пытается оказывать влияние на оппозиционные силы.

Происшествия

Раненый во время перестрелки в Днепре участник АТО скончался в больнице
Раненый во время перестрелки в Днепре участник АТО скончался в больнице 520

Один человек погиб на месте происшествия, его личность пока не установлена.

На Волыни поймали мужчину, который пытался выкупить изъятый янтарь
На Волыни поймали мужчину, который пытался выкупить изъятый янтарь [фото] 31

За пять тысяч долларов он хотел вернуть 30 килограмм изъятого камня.

У берегов Шри-Ланки снова спасли тонущих слонов
У берегов Шри-Ланки снова спасли тонущих слонов [видео] 66

Местные службы считают, что их унесло в открытый океан случайно.

Экономика

Берлин зарабатывает 177 миллионов евро в год на ЛГБТ-парадах
Берлин зарабатывает 177 миллионов евро в год на ЛГБТ-парадах 233 2

Расчетливые немцы давно вывели формулу финансовой привлекательности гей-туристов: "двойной доход и нет детей”.

Когда украинские зарплаты достигнут уровня 2013 года
Когда украинские зарплаты достигнут уровня 2013 года 1221

Судя по настрою министра социальной политики Андрея Ревы, этого не произойдет даже через 4 года.

За 20 дней подорожали 14 из 23 социальных продуктов
За 20 дней подорожали 14 из 23 социальных продуктов 1278

Несмотря на летнее затишье, цены продолжают идти вперед.

Общество

Генштаб разрешил подключить 3G в Житомире
Генштаб разрешил подключить 3G в Житомире 198 1

Также скоростной интернет появится в Бердичеве.

Лето затянется до середины сентября
Лето затянется до середины сентября 63

Синоптики обещают еще несколько по-настоящему знойных недель и комфортный бархатный сезон.

В Японии выпустили серию книг для школьников о ЛГБТ
В Японии выпустили серию книг для школьников о ЛГБТ 131 1

Министерство образования этой страны ранее призвало учителей больше рассказывать детям о ЛГБТ-обществе.

Светская хроника и ТВ

Музыканты Linkin Park написали открытое письмо Честеру Беннингтону
Музыканты Linkin Park написали открытое письмо Честеру Беннингтону 127

Группа отменила запланированный тур в поддержку нового альбома.

Вера Брежнева подробно рассказала о своем рационе питания
Вера Брежнева подробно рассказала о своем рационе питания 781

Певица не ест сахар и молочные продукты.

 Госпитализированный  Валдис Пельш опубликовал селфи со стюардессой
"Госпитализированный" Валдис Пельш опубликовал селфи со стюардессой [фото] 948

Шоумен улетел на Камчатку для съемок нового фильма.

Спорт

Майк Тайсон признался, что в детстве стал жертвой сексуального домогательства
Майк Тайсон признался, что в детстве стал жертвой сексуального домогательства 152

Экс-чемпион утверждает, что именно это подтолкнуло его на мысль стать боксером.

Холифилд:  Реванш с Кличко - хорошая идея, но Джошуа должен контролировать эго
Холифилд: "Реванш с Кличко - хорошая идея, но Джошуа должен контролировать эго" 359

Знаменитый боксер прокомментировал ответный бой украинского и британского супертяжеловесов

Звание Шацких отдали Реброву
Звание Шацких отдали Реброву 345

Премьер-лига пересчитала количество голов у лучших бомбардиров в истории чемпионатов страны.