Спроси у  Комсомолки

Спроси у "Комсомолки"

Как только приехали на отдых и увидели, что условия вас не устраивают, сообщить об этом своему туроператору.Фото с сайта www.o-woman.ru

- На вопрос отвечает Нина Перепелица, Заместитель начальника Главного управления по делам защиты прав потребителей, начальник управления контроля качества продовольственных и непродовольственных товаров Днепропетровского городского совета:

- Что бы ни произошло - вас обманул туроператор, вам кажется, что за коммунальные услуги начисляют намного больше, чем вы потребляете, или вам продали некачественную обувь - начинайте разбираться в письменной форме. Сначала напишите заявление в организацию, к которой у вас есть претензии, с просьбой, например, возместить материальный ущерб или сделать перерасчет. Лучше всего своё заявление отправить заказным письмом, это даст возможность зафиксировать время отправки и факт его получения. По Закону Украины "Об обращении граждан" у организации есть 14 дней для того, чтобы дать вам ответ. Максимум - месяц, но это в том случае, если есть необходимость в проведении дополнительных экспертиз. Отсутствие ответа в течение этого срока расценивается как отказ удовлетворять вашу просьбу и является вашим основанием для обращения к нам в Днепропетровское Главное областное управ­ление по вопросам защиты прав потребителей по адресу: ул. Баррикадная, 23, т.: (056) 744-09-62, 744-09-62 (пн. - пт., с 08.00 до 17.00).

Что касается вашей испорченной поездки, то нужно было сразу, как только приехали на отдых и увидели, что условия вас не устраивают, сообщить об этом своему туроператору. Затем написать заявление на имя администрации санатория и описать все эти условия, привлечь к этому соседей, которые тоже попали в такую ситуацию. А потом писать заявление на имя турфирмы, чтобы было документальное подтверждение. И хорошо бы сфотографировать номер. Ведь если там вы ничего этого не предприняли, то турфирма может говорить о том, что клиентов на месте все устроило.

Кстати, свыше 41 тысячи гривен возвращено с начала 2011 года жителям города за некачественную продукцию и услуги: из 184 обратившихся днепропетровцев о нарушении их права как потребителей, дела по 167 лицам были удовлетворены в их пользу.

В 2010 году специалисты городского управления по вопросам защиты прав потребителей стали оказывать бесплатную помощь при подготовке материалов в суд, а также участвовать в качестве третьего лица в судебных делах о нарушении прав потребителей. В 2010 году специалисты управления принимали участие в качестве третьего лица в 39 судебных делах, в этом году - в 12. 

Как стало известно "Комсомолке", сегодня департамент потребительского рынка и сферы услуг городского совета работает над созданием в спальных районах города дополнительных 2-3 консультативных пунктов, где бы днепропетровцев консультировали по вопросам потребительского права. Для удобства жителей планируется, что такие пункты будут работать в вечерние часы и в выходные дни.

Где проконсультироваться днепропетровскому предпринимателю

В заметке "Кто проконсультирует бизнесменов Днепропетровска?" вы писали о проводимых городской властью ликбезах для предпринимателей по Налоговому кодексу. Я, к сожалению, на них не попал, а вопросы остались. Кому бы я их мог задать?

Игорь Доценко, ул. Калиновая

- Государственная налоговая служба с 15 июля ввела интернет-сервис онлайновых консультаций для налогоплательщиков - "дежурный по стране".

В отличие от других форм онлайновых консультаций, которые внедрялись налоговыми органами до этого, общение с сотрудником службы будет происходить на постоянной основе и в реальном времени.

Ежедневно специалисты 27 региональных налоговых администраций, в том числе и Днепропетровской, в режиме онлайн будут отвечать на вопросы налогоплательщиков, предоставят разъяснения по действующему законодательству. Сервис будет работать с 10 до 17 часов.

Воспользоваться услугами "дежурного по стране" можно уже с 15 июля с помощью портала http://buhgalter.com.ua или через официальный веб-сайт ГНС Украины  http://www.sta.gov.ua.

Ответы на вопросы теперь можно получить и в режиме онлайн. Фото с сайта  www.zoda.gov.ua
Ответы на вопросы теперь можно получить и в режиме онлайн. Фото с сайта www.zoda.gov.ua

Как записаться на прием к депутату горсовета

Подскажите, как записаться на прием к депутату, ведающему вопросами коммунальной собственности в нашем городе?

Любовь Федоровна, ул. Благоева

 

- Предлагаем вашему вниманию информацию обо всех председателях постоянных комиссий Дне­пропетровского городского совета, к которым можно записаться на прием в указанное время.

Председатель постоянной комиссии по вопросам социально-экономического развития, бюджета и финансов - Морозенко Евгений Вадимович, приемный день - 2-я среда месяца с 13.00 до 15.00, комн. 707, т. (056) 744-64-19.

 По вопросам ЖКХ и ТЭК- Момот Виталий Александрович, приемный день - 2-я среда месяца с 13.00 до 15.00, комн. 227, т. (056) 744-50-97.

 По вопросам промышленного развития и инвестиционной политики - Жадан Евгений Владимирович, приемный день - 4-я среда месяца с 10.00 до 13.00, комн. 728, т. (056) 744-64-85.

 По вопросам транспорта, дорожного хозяйства и связи- Беляев Александр Михайлович, приемный день - 2-я среда месяца с 11.00 до 13.00, комн. 700, т. (056) 744-07-58.

 По вопросам архитектуры, градо­строительства и земельных отношений - Середа Наталья Викторовна, приемный день 1-я среда месяца с 11.00 до 13.00, комн. 228,т. (056) 744-64-21.

 По вопросам коммунальной собственности -Гуфман Геннадий Леонидович,  приемный день - 3-я среда месяца с 12.00 до 14.00, комн. 229, т. (056) 744-64-77.

 По вопросам депутатской деятельности, этики, за­кон­нос­­ти и связям с общественностью- Начарьян Наталья Александровна, приемный день - 1-й вторник месяца с 13.00 до 15.00, комн. 720, т. (056) 745-71-51.

 По вопросам образования, культуры, молодежи и спорта- Павелко Андрей Васильевич, приемный день - 4-я среда месяца с 15.00 до 17.00, комн. 717, т. (056) 742-87-74.

 По вопросам социальной защиты, материнства и детства - Булавка Галина Ивановна, приемный день - 2-я среда месяца с 11.00 до 13.00, комн. 703, т. (056) 774-15-74.

 По вопросам здравоохранения и экологии- Григорук Алексей Петрович, приемные дни - 1-я и 4-я среды месяца с 11.00 до 13.00, комн. 226, т. (056)745-71-51.

 По вопросам развития мест­ного самоуправления и партнерских отношений - Епифанцева Светлана Владимировна, приемный день - 3-я среда месяца с 13.00 до 15.00, комн. 709,т. (056) 744-53-18.

 По вопросам развития торговли и предпринимательства - Ярошенко Игорь Александрович, приемный день - 3-я среда ­месяца с 13.00 до 15.00, комн. 723, т. (056)744-15-74.

Фото с сайта www.karaoke121-1.narod.ru
Фото с сайта www.karaoke121-1.narod.ru

Куда жаловаться на аварийное дерево во дворе

У нас во дворе, прямо над детской площадкой нависло сухое дерево, находящееся в аварийном состоянии. В ЖЭКе мою просьбу срезать его игнорируют. Куда же жаловаться, ведь за детей страшно?

Екатерина М.

- Вам нужно обратиться с жалобой вкоммунальное предприятие "Управление контроля по благоустройству города" по адресу: ул. Красная, 22 и по телефону: (056) 726-60-35.

То, что ЖЭК не реагирует на ликвидацию аварийного дерева - является административным правонарушением!

Михаил Огневой, заместитель начальника коммунального предприятия "Управление контроля по благоустройству города" рассказал нам, по какому поводу Управление по благоустройству может штрафовать различные организации:

- В соответствии со статьей 152 Кодекса Украины об административных правонарушениях и Временными правилами по благоустройству территории Днепропетровска, админпротоклы мы составляем по таким нарушениям, как: проведение земельных работ, работ по мощению тротуарной плитки без необходимых согласований; непроведение восстановительных работ после земельных работ; замусоривание территории города; отсутствие урн на остановках общественного транспорта, местах массового отдыха, возле входа в учреждения муниципальной собственности; накопление и сжигание мусора, опавших листьев; неудовлетворительное санитарное состояние прилегающей территории; неприменение мероприятий по своевременной уборке снега и льда на прилежащей территории, а также непосыпание тротуаров и дорог противогололедными материалами; организация парковочного кармана без необходимых согласований; повреждение газонов вследствие парковки автотраспорта; непроведение мероприятий по скашиванию сорняковых растений.

 

 

 

загрузка...
загрузка...

Политика

Журналист узнал, почему 51-летний боец АТО спит в киевском переходе
Журналист узнал, почему 51-летний боец АТО спит в киевском переходе

В "Фейсбуке" пишут, что Али Герасименко уволили за то, что начал выпивать и стал агрессивным.

Рэперу Басте могут разрешить выступить в Киеве после Крыма
Рэперу Басте могут разрешить выступить в Киеве после Крыма [фото] 386

Ранее после концертов на полуострове в украинской столице выступали Comedy Woman.

СМИ: США сократят финансовую помощь Украине на 68%
СМИ: США сократят финансовую помощь Украине на 68% 1517 2

Объем помощи США для Украины на 2018 год в предварительном плане бюджета составлял более 570 миллионов долларов, но теперь может снизиться до 177 миллионов долларов.

Происшествия

Чили всколыхнули мощные землетрясения
Чили всколыхнули мощные землетрясения 378

С 24 на 25 апреля у побережья Чили произошло сильное землетрясение, за которым последовали десятки не менее мощных афтершоков. Подземные толчки происходят до сих пор.

Брат погибшего в Донбассе американца собирает деньги на доставку его тела домой
Брат погибшего в Донбассе американца собирает деньги на доставку его тела домой [фото] 879 1

"Он был героем" - говорит о погибшем члене патруля ОБСЕ его родственник Мэттью Стоун.

В Минобороне пояснили, зачем задержали военных журналистов телеканала ZIK
В Минобороне пояснили, зачем задержали военных журналистов телеканала ZIK 385

В министерстве заявили, что журналисты снимали видеоматериал без разрешения.

Экономика

Тука: Донбасс задолжал за электричество 11 миллиардов гривен
Тука: Донбасс задолжал за электричество 11 миллиардов гривен [видео] 93

Заместитель министра по вопросам временно оккупированных территорий и внутренне перемещенных лиц Георгий Тука сообщил о размере долга неподконтрольных территорий Донбасса за электроэнергию.

НБУ признал неплатежеспособным банк Жвании
НБУ признал неплатежеспособным банк Жвании 608

"Диамантбанк" не обеспечил выполнение мероприятий, предусмотренных планом реструктуризации.

НАБУ показало, куда коррупционеры выводят из Украины деньги
НАБУ показало, куда коррупционеры выводят из Украины деньги [видео] 1042 1

Наворованные средства чаще всего выводятся в Латвию, Великобританию, Германию и Швейцарию.

Общество

5 новостей к утренней чашечке кофе
5 новостей к утренней чашечке кофе 218

"КП" в Украине" собрала самые интересные события за ночь, которые Вы могли проспать. Оставайтесь в курсе важных событий из жизни нашей страны и мира вместе с нами.

Любители много ходить - умнее
Любители много ходить - умнее 325

О полезных свойствах активного образа жизни, особенно в наш век поголовного сидения за компьютерами, уже не раз говорили ученые. Недавно исследователи обнаружили еще одно положительное свойство регулярной ходьбы.

 Укрэнерго  остановила подачу электроэнергии на территорию  ЛНР
"Укрэнерго" остановила подачу электроэнергии на территорию "ЛНР" 723 1

По данным компании решение было принято в связи с отсутствием оплаты за поставленную и потребленную электроэнергию.

Светская хроника и ТВ

Появился первый трейлер ремейка  Грязных танцев
Появился первый трейлер ремейка "Грязных танцев" [видео] 16

Создатели картины обещают много деталей, которых не было в оригинальной истории.

Кирилла Сафонова растрогали пограничники, которые не пустили его в Украину
Кирилла Сафонова растрогали пограничники, которые не пустили его в Украину [фото] 2308

Звезда российских сериалов рассказал, как его развернули в аэропорту Одессы.

36-летняя Ким Кардашьян засветила целлюлит на пляже в Мексике
36-летняя Ким Кардашьян засветила целлюлит на пляже в Мексике [фото] 1565 1

Тело звезды реалити-шоу оказалось настолько неидеальным, что поклонники уверены - это фотошоп.

Спорт

 Днепр  не проигрывает 10 матчей подряд
"Днепр" не проигрывает 10 матчей подряд [фото, видео] 219

Команде удалось покинуть последнюю строчку турнирной таблицы.

Хоккей по-украински: приколы и проколы домашнего ЧМ-2017
Хоккей по-украински: приколы и проколы домашнего ЧМ-2017 509

Игроки "сине-желтых" жалуются на слишком хороший лед, а болеют за них... венгерские фанаты.

Агент:  В ближайшие две недели будущее Гусева определится
Агент: "В ближайшие две недели будущее Гусева определится" 529

Вадим Шаблий продолжает подыскивать новый клуб для 34-летнего экс-полузащитника киевского "Динамо"