Спроси у  Комсомолки

Спроси у "Комсомолки"

Как только приехали на отдых и увидели, что условия вас не устраивают, сообщить об этом своему туроператору.Фото с сайта www.o-woman.ru

- На вопрос отвечает Нина Перепелица, Заместитель начальника Главного управления по делам защиты прав потребителей, начальник управления контроля качества продовольственных и непродовольственных товаров Днепропетровского городского совета:

- Что бы ни произошло - вас обманул туроператор, вам кажется, что за коммунальные услуги начисляют намного больше, чем вы потребляете, или вам продали некачественную обувь - начинайте разбираться в письменной форме. Сначала напишите заявление в организацию, к которой у вас есть претензии, с просьбой, например, возместить материальный ущерб или сделать перерасчет. Лучше всего своё заявление отправить заказным письмом, это даст возможность зафиксировать время отправки и факт его получения. По Закону Украины "Об обращении граждан" у организации есть 14 дней для того, чтобы дать вам ответ. Максимум - месяц, но это в том случае, если есть необходимость в проведении дополнительных экспертиз. Отсутствие ответа в течение этого срока расценивается как отказ удовлетворять вашу просьбу и является вашим основанием для обращения к нам в Днепропетровское Главное областное управ­ление по вопросам защиты прав потребителей по адресу: ул. Баррикадная, 23, т.: (056) 744-09-62, 744-09-62 (пн. - пт., с 08.00 до 17.00).

Что касается вашей испорченной поездки, то нужно было сразу, как только приехали на отдых и увидели, что условия вас не устраивают, сообщить об этом своему туроператору. Затем написать заявление на имя администрации санатория и описать все эти условия, привлечь к этому соседей, которые тоже попали в такую ситуацию. А потом писать заявление на имя турфирмы, чтобы было документальное подтверждение. И хорошо бы сфотографировать номер. Ведь если там вы ничего этого не предприняли, то турфирма может говорить о том, что клиентов на месте все устроило.

Кстати, свыше 41 тысячи гривен возвращено с начала 2011 года жителям города за некачественную продукцию и услуги: из 184 обратившихся днепропетровцев о нарушении их права как потребителей, дела по 167 лицам были удовлетворены в их пользу.

В 2010 году специалисты городского управления по вопросам защиты прав потребителей стали оказывать бесплатную помощь при подготовке материалов в суд, а также участвовать в качестве третьего лица в судебных делах о нарушении прав потребителей. В 2010 году специалисты управления принимали участие в качестве третьего лица в 39 судебных делах, в этом году - в 12. 

Как стало известно "Комсомолке", сегодня департамент потребительского рынка и сферы услуг городского совета работает над созданием в спальных районах города дополнительных 2-3 консультативных пунктов, где бы днепропетровцев консультировали по вопросам потребительского права. Для удобства жителей планируется, что такие пункты будут работать в вечерние часы и в выходные дни.

Где проконсультироваться днепропетровскому предпринимателю

В заметке "Кто проконсультирует бизнесменов Днепропетровска?" вы писали о проводимых городской властью ликбезах для предпринимателей по Налоговому кодексу. Я, к сожалению, на них не попал, а вопросы остались. Кому бы я их мог задать?

Игорь Доценко, ул. Калиновая

- Государственная налоговая служба с 15 июля ввела интернет-сервис онлайновых консультаций для налогоплательщиков - "дежурный по стране".

В отличие от других форм онлайновых консультаций, которые внедрялись налоговыми органами до этого, общение с сотрудником службы будет происходить на постоянной основе и в реальном времени.

Ежедневно специалисты 27 региональных налоговых администраций, в том числе и Днепропетровской, в режиме онлайн будут отвечать на вопросы налогоплательщиков, предоставят разъяснения по действующему законодательству. Сервис будет работать с 10 до 17 часов.

Воспользоваться услугами "дежурного по стране" можно уже с 15 июля с помощью портала http://buhgalter.com.ua или через официальный веб-сайт ГНС Украины  http://www.sta.gov.ua.

Ответы на вопросы теперь можно получить и в режиме онлайн. Фото с сайта  www.zoda.gov.ua
Ответы на вопросы теперь можно получить и в режиме онлайн. Фото с сайта www.zoda.gov.ua

Как записаться на прием к депутату горсовета

Подскажите, как записаться на прием к депутату, ведающему вопросами коммунальной собственности в нашем городе?

Любовь Федоровна, ул. Благоева

 

- Предлагаем вашему вниманию информацию обо всех председателях постоянных комиссий Дне­пропетровского городского совета, к которым можно записаться на прием в указанное время.

Председатель постоянной комиссии по вопросам социально-экономического развития, бюджета и финансов - Морозенко Евгений Вадимович, приемный день - 2-я среда месяца с 13.00 до 15.00, комн. 707, т. (056) 744-64-19.

 По вопросам ЖКХ и ТЭК- Момот Виталий Александрович, приемный день - 2-я среда месяца с 13.00 до 15.00, комн. 227, т. (056) 744-50-97.

 По вопросам промышленного развития и инвестиционной политики - Жадан Евгений Владимирович, приемный день - 4-я среда месяца с 10.00 до 13.00, комн. 728, т. (056) 744-64-85.

 По вопросам транспорта, дорожного хозяйства и связи- Беляев Александр Михайлович, приемный день - 2-я среда месяца с 11.00 до 13.00, комн. 700, т. (056) 744-07-58.

 По вопросам архитектуры, градо­строительства и земельных отношений - Середа Наталья Викторовна, приемный день 1-я среда месяца с 11.00 до 13.00, комн. 228,т. (056) 744-64-21.

 По вопросам коммунальной собственности -Гуфман Геннадий Леонидович,  приемный день - 3-я среда месяца с 12.00 до 14.00, комн. 229, т. (056) 744-64-77.

 По вопросам депутатской деятельности, этики, за­кон­нос­­ти и связям с общественностью- Начарьян Наталья Александровна, приемный день - 1-й вторник месяца с 13.00 до 15.00, комн. 720, т. (056) 745-71-51.

 По вопросам образования, культуры, молодежи и спорта- Павелко Андрей Васильевич, приемный день - 4-я среда месяца с 15.00 до 17.00, комн. 717, т. (056) 742-87-74.

 По вопросам социальной защиты, материнства и детства - Булавка Галина Ивановна, приемный день - 2-я среда месяца с 11.00 до 13.00, комн. 703, т. (056) 774-15-74.

 По вопросам здравоохранения и экологии- Григорук Алексей Петрович, приемные дни - 1-я и 4-я среды месяца с 11.00 до 13.00, комн. 226, т. (056)745-71-51.

 По вопросам развития мест­ного самоуправления и партнерских отношений - Епифанцева Светлана Владимировна, приемный день - 3-я среда месяца с 13.00 до 15.00, комн. 709,т. (056) 744-53-18.

 По вопросам развития торговли и предпринимательства - Ярошенко Игорь Александрович, приемный день - 3-я среда ­месяца с 13.00 до 15.00, комн. 723, т. (056)744-15-74.

Фото с сайта www.karaoke121-1.narod.ru
Фото с сайта www.karaoke121-1.narod.ru

Куда жаловаться на аварийное дерево во дворе

У нас во дворе, прямо над детской площадкой нависло сухое дерево, находящееся в аварийном состоянии. В ЖЭКе мою просьбу срезать его игнорируют. Куда же жаловаться, ведь за детей страшно?

Екатерина М.

- Вам нужно обратиться с жалобой вкоммунальное предприятие "Управление контроля по благоустройству города" по адресу: ул. Красная, 22 и по телефону: (056) 726-60-35.

То, что ЖЭК не реагирует на ликвидацию аварийного дерева - является административным правонарушением!

Михаил Огневой, заместитель начальника коммунального предприятия "Управление контроля по благоустройству города" рассказал нам, по какому поводу Управление по благоустройству может штрафовать различные организации:

- В соответствии со статьей 152 Кодекса Украины об административных правонарушениях и Временными правилами по благоустройству территории Днепропетровска, админпротоклы мы составляем по таким нарушениям, как: проведение земельных работ, работ по мощению тротуарной плитки без необходимых согласований; непроведение восстановительных работ после земельных работ; замусоривание территории города; отсутствие урн на остановках общественного транспорта, местах массового отдыха, возле входа в учреждения муниципальной собственности; накопление и сжигание мусора, опавших листьев; неудовлетворительное санитарное состояние прилегающей территории; неприменение мероприятий по своевременной уборке снега и льда на прилежащей территории, а также непосыпание тротуаров и дорог противогололедными материалами; организация парковочного кармана без необходимых согласований; повреждение газонов вследствие парковки автотраспорта; непроведение мероприятий по скашиванию сорняковых растений.

 

 

 

загрузка...
загрузка...

Политика

 Відродження  вновь требует от Парубия поставить на голосование законопроект о соцгарантиях чернобыльцам
"Відродження" вновь требует от Парубия поставить на голосование законопроект о соцгарантиях чернобыльцам 15

Депутаты пригласили Луценко в Верховную Раду
Депутаты пригласили Луценко в Верховную Раду 86 2

24 мая генпрокурор отчитается перед парламентариями.

Из-за теракта в Манчестере британские партии приостановили предвыборные кампании
Из-за теракта в Манчестере британские партии приостановили предвыборные кампании 92

После взрыва на "Манчестер-Арене", унесшего жизни 22 человек, все политическое партии Великобритании решили приостановить агитацию в преддверии июньских парламентских выборов.

Происшествия

При взрыве в Манчестере украинцы не пострадали, - МИД
При взрыве в Манчестере украинцы не пострадали, - МИД 39

Количество погибших в результате теракта в Манчестере возросло до 22 человек, среди них есть дети.

Теракт в Манчестере: полиция подтвердила, что взрыв устроил смертник
Теракт в Манчестере: полиция подтвердила, что взрыв устроил смертник [фото, видео] 550 1

В ночь на 23 мая после окончания концерта на "Манчестер-Арене" американской певицы Арианы Гранде прогремел взрыв. В результате теракт погибли 22 человека, среди которых дети.

 Кожа людей, кровь, фекалии везде : рассказы очевидцев теракта в Манчестере
"Кожа людей, кровь, фекалии везде": рассказы очевидцев теракта в Манчестере [фото, видео] 2483 1

На концерте звезды подростков Арианы Гранде погибли 22 человека, в том числе дети, более полусотни ранены.

Экономика

1С вне закона. Что дальше?
1С вне закона. Что дальше? 1459 1

Таким вопросом задался эксперт и пришел к выводу, что решение СНБО нужно пересмотреть.

СМИ: Новая схема вымывания денег из госпредприятий опробована на  Укрхимтрансаммиаке
СМИ: Новая схема вымывания денег из госпредприятий опробована на "Укрхимтрансаммиаке" 1478 2

В Украине появилась очередное ноу-хау в сфере вывода средств из госпредприятий.

Российские шоколадки обложат налогом: как изменятся цены в Украине
Российские шоколадки обложат налогом: как изменятся цены в Украине 1100 2

Через месяц вступят в силу антидемпинговые пошлины на шоколад из России.

Общество

Промокоды: Черная пятница каждый день!
Промокоды: Черная пятница каждый день! 151

Как сэкономить время и деньги, делая покупки в интернет-магазинах.

В Украине стартовало ВНО
В Украине стартовало ВНО 153

Основная его сессия начнется с тестирования по украинскому языку и литературе.

Киев задолжал за электроэнергию больше миллиарда
Киев задолжал за электроэнергию больше миллиарда 367 2

Только на протяжении апреля долг увеличился на 83,5 млн грн.

Светская хроника и ТВ

Новый клип  Океана Ельзи : Вакарчук стильно постарел
Новый клип "Океана Ельзи": Вакарчук стильно постарел [видео] 47

В YouTube появилось видео популярной группы на песню "Сонце" из альбома "Без меж".

Теракт на концерте Арианы Гранде: реакция мировых звезд
Теракт на концерте Арианы Гранде: реакция мировых звезд [фото] 520

Среди поклонников Тейлор Свифт и Селены Гомес также много подростков и детей.

Королевская семья предложила матери Кардашьян продать свои яйцеклетки
Королевская семья предложила матери Кардашьян продать свои яйцеклетки 1195

Крис Дженнер получила письмо от щедрых покупателей, но не уверена, что продаст свой генетический материал.

Спорт

Милевский вернулся в Киев и спел в кабриолете
Милевский вернулся в Киев и спел в кабриолете [видео] 2

Экс-форвард киевского "Динамо" и сборной Украины проводит отпуск в Украине и ждет решение "Тосно"

Ротань может перейти в  Зарю
Ротань может перейти в "Зарю" 308 1

Луганчане хотят усилиться капитаном "Днепра" накануне нового сезона в Лиге Европы

Мейвезер:  Ломаченко должен торопиться, хотя не знаю точно, сколько ему лет
Мейвезер: "Ломаченко должен торопиться, хотя не знаю точно, сколько ему лет" 546

Легендарный боксер заявил, что его подопечный не будет избегать объединительного чемпионского боя с украинским бойцом